DB손해보험 이용 중 문의사항이 생기셨나요?
가입, 사고 접수, 보험금 청구부터 지점 주차 가능 여부까지, DB손보 고객센터를 제대로 활용하는 방법을 한눈에 알기 쉽게 정리해 드립니다.
전화 연결이 번거롭고 어디로 문의해야 할지 모르셨다면, 아래 내용을 참고하세요.
DB손해보험 고객센터 이용 가이드!!
시작해 보시겠습니다.~~
아참!!!
그리고 DB손해보험 고객센터뿐 아니라,,,
1:1 보상상담을 전문상담사와 받을 수 있는 것도 확인하셔요~~
아래 글에서 확인 가능하십니다.~!!
[ 목차 ]
DB손해보험 고객센터 이용 가이드
DB손해보험 고객센터 운영시간 및 상담 가능 업무
- 대표번호: 1588-0100
- 운영시간: 월~금요일 09:00 ~ 18:00
- 주말 및 공휴일 휴무 (일부 서비스는 ARS 자동 처리 가능)
상담 가능한 주요 업무
- 자동차 사고 접수 및 긴급출동
- 보험 가입 및 변경
- 보험금 청구
- 대출 및 증명서 발급
- 기타 고객 불편사항 접수
DB손해보험 고객센터 전화 연결 전 알아두면 좋은 ARS 단축번호
| 단축번호 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 1번 | 자동차 고장 긴급출동 |
| 2번 | 자동차 사고 접수 |
| 3번 | 새로운 보험 가입 |
| 4번 | 보험금 청구 (질병, 상해, 화재) |
| 5번 | 질병/운전자 보험 상담 및 해지 |
| 6번 | 자동차 보험 상담 및 변경 |
| 7번 | 보험계약 대출 및 신용대출 |
| 8번 | 증명서 발급 및 불편사항 접수 |
| 0번 | 상담사 연결 |
Tip: 상담사 연결을 원하실 경우 0번을 먼저 누르시면 빠르게 연결됩니다.
또한, db손해보험 고객센터는 평일 주간과 야간/휴일로 구분 지어 ARS 단축번호를 달리하고 있으니, 이점 인지하시고 있으시면 DB손해보험 고객센터를 이용하시고 상담하시는데 많은 도움이 되실 텐데요.
한번 확인해보시기 바랍니다.
ARS 단축번호의 수부터 다릅니다.
그래도 보시는 것처럼 ARS 운영이 정해진 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영되는 것은 아님을 알 수 있습니다. 다만 다른 점은 db손해보험 고객센터 상담사 연결을 위해서는 낮 시간에만 가능하다는 것이 눈에 바로 들어오지요.
긴급한 일은 24시간 운영되고 있다는 점에서 안심하시고 이용하시면 되시겠습니다.
다른 ARS 단축번호의 업무를 확인하시고 싶다면 아래 버튼을 확인해 주세요.
DB손해보험 업무별 고객센터 전화번호 정리
DB손해보험 고객센터 전화번호를 정리해 봤는데요.
아래와 같이 표로 일목요연하게 이용시간까지 바로 확인하실 수 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 이용시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-0100 | 평일 09:00~18:00 |
| 보험계약 대출 | 1544-0100 | 평일 09:00~18:00 |
| 신용대출 | 1661-2200 | 평일 09:00~18:00 |
| 보험금 청구 | 1566-1040 | 평일 09:00~18:00 |
| 방카슈랑스 | 1688-0100 | 평일 09:00~18:00 |
| TM 장기상품 | 1566-0100 | 평일 09:00~18:00 |
| TM 자동차상품 | 1566-0000 | 평일 09:00~18:00 |
| 인터넷 전용상품 | 1600-0100 | 평일 09:00~18:00 |
| 청각장애인 문자 전용 | 010-9460-1234 | 긴급출동/사고접수 전용 |
| 해외 고객 | +82-2-2262-1234 | 한국 시간 기준 |
사진으로 직접 확인하시고 싶은 분은 아래도 참고하시기 바랍니다.
DB손해보험 주차가능 여부 확인하는 법 - 방문전 확인하세요~
지점을 방문하시기 전에는 해당 지점의 주차 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.
DB손해보험 홈페이지의 고객센터 메뉴를 통하시면 주차가능여부를 확인할 수 있는 메뉴를 찾으실 수 있습니다.
혹은 아래 링크를 통해서 확인하셔도 간편하게 접속이 가능하실 거예요.
DB손해보험 홈페이지에서 찾아가는 방법은 아래와 같습니다.
혹은 아래 링크를 바로 누르시면 확인가능하시고요.
지점/서비스망 찾기 기능을 이용해 가까운 지점을 검색할 수 있습니다.
보시는 것처럼 업무/지역 검색과 주소/명칭 검색 등 2개의 탭으로 이뤄져 있는데요.
원하시는 방식으로 하시면 되시는데요.
그래도 가능업무 선택을 하시고 시/도와 시/군/구를 선택하시고 조회를 누르시면 검색결과에서 지점을 확인하실 수 있습니다. 나의 위치를 확인하시고 원하시는 지점에 주차가 가능한지 여부를 미리 확인하시면 좋겠지요.
- 지점명 클릭 시 상세 정보 확인 가능
- 주차 가능 여부는 지점마다 다르므로 사전 확인 필요
- 도심 지점(강남, 여의도, 종로 등)은 협소할 수 있으므로 전화 확인 권장
아래와 같이 해당 지점의 주소, 업무시간, 점심시간, 전화번호, 처리가능업무, 오시는길, 내비게이션, 주차 가능 여부 확인, 장애인 편의시설에 대한 정보까지 한눈에 확인하실 수 있도록 깔끔히 정리된 것을 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
-
Q1. 고객센터는 주말에도 운영하나요?
-
A. 대표 고객센터는 평일만 운영되며, 자동차 사고 접수나 긴급출동은 ARS를 통해 24시간 가능합니다.
-
Q2. 지점 주차 가능 여부는 어디서 확인하나요?
A. '지점/서비스망 찾기' 메뉴에서 지점을 선택하면 주차 가능 여부 확인이 가능합니다.
-
Q3. 야간에 사고가 나면 어떻게 접수하나요?
A. 대표번호(1588-0100) → 2번을 누르면 야간에도 사고 접수가 가능합니다.
-
Q4. 청각장애인을 위한 서비스는 무엇이 있나요?
A. 문자 전용 번호(010-9460-1234)를 통해 긴급출동 또는 사고접수를 문자로 할 수 있습니다.
-
Q5. 해외에서도 고객센터 연결이 가능한가요?
A. 해외에서는 +82-2-2262-1234로 전화하시면 고객센터에 연결됩니다.
추가적으로 DB손해보험 1:1 보상 상담이 필요하신 분들도 계실 듯 해요.
자동차보험, 장기 보험, 일반보험 등에 대해서 상담 받아보셔요.
준비가 되어 있더라고요.
게다가 전문상담사도 소개되어 있으니 한번 알아보세요.
마무리
DB손해보험 고객센터는 다양한 채널과 업무별 전용번호를 제공하여, 고객이 편리하게 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 돕고 있는데요.
지점 방문 전에는 위치와 주차 가능 여부를 반드시 확인하시고, 상담 연결 전에는 단축번호를 참고하시면 더욱 빠르게 해결하실 수 있었으면 좋겠습니다.
무엇보다 지금 당장 급한 것이라면 더욱 빠르게 해결이 되었으면 하는 바람입니다.
*** 참고 링크
* 본 글은 2025년 4월 기준 DB손해보험 공식 홈페이지 정보를 기반으로 작성되었습니다.
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