KBS 수신료 고객센터 전화번호 - 미납 환불 해지 모든 궁금증 해결하기

KBS 수신료 때문에 고객센터 전화번호를 궁금해하시는 분들이 계시죠. 왜냐하면 수신료 꼭 내야 하는지? 해지하는 방법 혹은 해지하면 어떻게 되는지, 환불이 가능한지 여부까지 모두 궁금해하시더라고요. KBS 수신료 해지, 환불 미납 분리 납부까지 이 글에서 종합적으로 다뤄보고자 합니다. 

 

궁금증이 해결되시길 바랍니다. 

 

KBS 수신료 고객센터 전화번호 궁금증 해결하기

 

 

 

저희 집도 문자로 KBS TV 수신료를 모바일 청구서로 매월 받고 있는데요. 요즘은 이메일이나 앱 혹은 이렇게 문자로 받죠. 그런데 가끔 지로로도 오긴하더라고요. 여하튼 KBS 수신료 고객센터에 대한 내용과 함께 우리가 모두 궁금해하던 이야기를 하나하나 파헤쳐 보도록 하겠습니다. 

 

 

가장 먼저 급하신 분들을 위해서 우선 핵심부터 요약하고 세부내용을 알아보도록 하겠습니다. 

 

 

 

지역별 사업지사 연락처는 아래에 추가적으로 더 상세히 알아보도록 하겠습니다. 

 

 

KBS 수신료 왜 내야되나요?

우선 이걸 왜 내야 하는지 알아보도록 할게요. 

아시는 분도 계시겠지만 처음 알거나 긴가민가 하셨던 분도 계실 수 있으니까요. 

 

KBS 수신료는 아시는 것처럼 한국방송공사 공영방송의 역할을 수행하기 위해 모든 국민에게 수신료(월 2,500원, 연 30,000원)를 부과하고 있는데요. 이 수신료로 공익성 높은 방송 콘텐츠를 제작하는데 활용한다고 해요. 

 

그래서 수신료를 내고 있는 것인데요. 

 

TV를 소지한 모든 가정, 기업 및 기관(TV가 있는 경우), 한국전력공사를 통해 전기요금을 납부하는 고객이시면 무조건 수신료 납부 대상자가 되는 것입니다. 때로는 우리 집에는 TV가 없는데요. 하셔도 전기요금을 납부하는 고객이면 내게 되는 것이라 해요. 

 

면제 대상은 TV를 보유하지 않은 가구, 일부 사회적 배려 대상자가 해당될 수 있다고는 해요. 하지만 KBS 고객센터에 문의를 하셔야 합니다. 

 

KBS 수신료 고객센터 전화번호 및 운영 시간 확인

 

KBS 수신료 고객센터 콜센터 전화번호

TV 수신료 관련하여 상담을 원하시는 분은 아래 운영시간에 맞춰 전화를 걸어서 콜센터 상담을 해보시기 바랍니다. 또한, 거주하시는 지역 사업지사로 바로 연결하실 수 있도록 연락처 안내도 아래 해두었습니다. 

 

• KBS 고객센터 (콜센터) 전화번호: 1588-1801
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)

 

kbs 콜센터 운영 시간에 맞춰 고객센터 전화번호로 전화를 하시면 상담을 바로 받아볼 수 있습니다. 별 문제가 없는 이상 전화 연결이 되는데 오랜 시간이 걸리지 않았던 거 같아요. 

 

그리고 온라인 문의도 가능합니다. 

 

 

• 홈페이지: KBS 수신료 고객센터 [바로가기]
• 이메일: kbslicense@kbs.co.kr

혹은 방문 상담도 가능합니다. 각 지역별로 KBS 사업지사가 있기 때문에 수신료 관련 상담뿐 아니라 궁금한 사항을 지사와 이야기해볼 수 있습니다. 

 

대표 전화는 알려드린 곳으로 문의하시거나 아래 버튼을 누르셔도 됩니다. 

 

 

KBS 고객센터 바로 전화 연결 누르기 (1588-1801)

 

 

이번에는 지역별 수신료 사업지사를 알아보도록 할게요. 

제가 몇 군데 예로 보여드려 볼 것이고요, 더 많은 정보는 링크를 제공해 드리도록 하겠습니다. 

 

수신료 사업지사는 수도권에는 강북, 강남, 인천, 경기남부, 경기동부, 경기북부가 있고요. 강원권은 추천방송총국, 강릉방송국, 원주방송국이 있고, 충청권은 대전방송총국, 천안사업지사, 홍성사업지사, 청주방송총국, 충주 방송국이 있습니다. 또한, 영남권에는 부산방송총국, 울산방송국, 창원방송총국, 진주방송국, 대구방송총국, 구미사업지사, 안동방송국, 포항방송국이며 호남권은 광주방송총국, 목포방송국 순천방송국, 전라방송총국, 군산사업지사와 제주권에는 제주방송총국이 있습니다. 

 

각 사업지사별에 대한 내용은 전화번호, 팩스, 주소 등의 정보를 제공하고 있습니다. 

 

 

KBS 수신료 해지 방법 알아보기

KBS 방송을 보지 않으니 수신료 해지를 할 수 없냐? 2,500원도 아깝다고 말씀하시는 분도 계셔요. 그래서 KBS 수신료 해지방법이 있기는 하더라고요. 조건에 맞는다면 말이죠. 그래도 전화를 해야 하고 사유도 밝혀야 해요. 

 

해지 가능 조건

• TV를 보유하지 않아야 함. 
• TV를 폐기했거나 양도한 경우.
• 법인이나 사업장이 폐업한 경우.

그 절차는 다음과 같습니다. 

 

1. KBS 고객센터(전화번호: 1588-1801) 또는 한국전력공사(전화번호: 123)에 전화를 하셔야 합니다. 
2. 해지 사유 설명 및 필요 서류를 제출하셔야 합니다.

필요서류는 고객센터와 상담을 나눠보셔야 합니다. 보통은 TV 미보유 증빙(가전제품 폐기증명서 등)이 필요하다고 해요. 참 애매하지 않나 싶기도 해요. 미보유인데 어떻게 증빙을 하죠? 있다가 없어진 경우라면 폐기 증명서가 있을 수 있겠지만 말이죠. 그렇게 필요 서류를 내면 심사 후 해지 승인까지 약 2~3주 정도 소요가 될 수 있다고 합니다. 그렇게 결정이 되면 KBS 수신료에 대한 청구가 오지 않는다거나 전기요금 고지서에서 수신료 항목이 없는지 확인하시면 됩니다. 

 

KBS 수신료 환불 방법 알아보기

KBS 수신료 환불은 잘못 내셨거나, TV가 없음에도 청구를 당하셨다면 환불받기 위해서는 신고를 하셔야 해요. 

 

TV 없는데 수신료 부과된 경우

잘못 청구되었기 때문에 정정 신청을 하셔야 합니다. 

 

방법 (2가지)

• 한전 혹은 KBS 수신료 고객센터에 신고하셔요. 
• 해당 지역 KBS 사업지사 방문 신청도 가능합니다. 

음.. 그런데요. 빠르게 하셔야 해요. 시간이 지나거나 하면 TV가 없었다는 것을 증명하기 어려워질 수 있기 때문에 늦어질수록 환불 받기 어려워질 수 있다고 해요. 

 

즉시 정정 신청하셔야 해요. 

 

수신료 면제 신청 전 냈던 돈은 어떻게? 환불 되나요? 

음 알아봤더니 이것은 환불이 조금 어렵다고 해요. 법적인 내용으로는 면제 신청을 한 순간부터 적용이 된다고 하네요. 신청 전에 냈던 돈은 법적으로 돌려받을 수 없는 것으로 알고 계시면 되실 듯합니다. 

 

가게(영업장)를 쉬었는데 수신료가 부과된 경우

보통은 이럴 때는 그냥 넘어가는 경우도 있기는 해요. 하지만, 휴업이나 영업정지를 당했다면 2주 내에 신고를 하시면 됩니다. 그런데, 휴업 증빙 서류가 필요합니다. 좀 더 알아보니 전기 사용량이 0 kWh면 자동 면제가 되지만 그렇지 않다면 수신료가 계속 부과된다고 해요. 

 

그런데, 생각해 보면 생각지 못한 상황에서 전기를 내리지 않고 휴업이나 영업정지 등 다양한 이유로 인해서 영업을 못할 수도 있는데 말이죠. 저도 예전에 사업장을 운영해 봤지만 이 부분은 이런저런 이유로 인해서 그냥 내기도 하는 거 같아요. 

 

 

그런데 보시면 아시겠지만 전기요금과 연결된 부분이 이상하죠? 그래서 이제는 분리되어서 징수가 되고 있죠. 작년부터(2024년 7월경)인가요? 예전에는 전기요금과 함께 부과되었지만 이제는 분리해서 징수가 되고 있습니다. 

 

그러니 이제는 사업장 전기와는 무관해지는 것이 되겠네요. 혹시라도 tv도 없고 휴업 상태이셨다면 신고하셔서 환불 신청해 보시기 바랍니다. 

 

KBS 수신료 미납 시 불이익이 있나요? 

TV를 보유하고 있음에도 불구하고 수신료를 납부하지 않고 미납 시에는 최대 1년 치 수신료에 해당하는 추징금이 부과될 수 있다고 해요. 

 

kbs 수신료 미납시 발생 문제

1. 수신료 미납 시 가산금 발생

• 납부 기간 내 수신료를 내지 않으면 수신료의 3% 가산금 추가 부과
• 시간이 지나면 추가 금액이 쌓일 수 있어요

2. 수상기 등록하지 않을 경우

• 1년 치 수신료(30000원)가 추징금으로 부과

3. 장기간 미납 시 강제 징수 가능

• 미납이 길어지면 방송통신위원회의 승인을 받아 국세 체납 처분과 같은 절차로 강제 징수 가능성이 있을 수 있음.
• 이 경우 금융 거래나 세금 납부 등에 대한 불이익 발생할 수 있음.

 

TV 없다면 KBS 수신료 고객센터에 즉시 해지 신청하시고요, 부득이하게 미납하셨다면 가산금이 더 붙기 전에 납부를 하시는 게 좋은 판단이지 싶습니다. 그리고 가장 문제 시 될 수 있는 장기 미납이 되지 않도록 기한 내 납부가 필요해 보입니다. 

 

1:1로 문의해 보세요. (문의하기)

 

결론

KBS 수신료 고객센터에 대해서 알아보면서 우리가 궁금해했던 내용을 정리해 보았습니다.
속 시원히 알게 되셨는지요? 

 

문의가 필요하시다면 1588-1801과 온라인 고객센터 그리고 지역 지사를 방문하시길 바랍니다. 그리고 해지 신청 및 과오납 환불 미납 시에 대한 내용도 알아보았으니 다시 한번 더 읽어보시고 KBS 수신료에 대한 궁금증이 해결되시길 바랍니다. 

 

더 궁금한 점이 있다면 KBS 수신료 콜센터 혹은 지역별 사업지사에 문의해 보시기 바랍니다. 

 

감사합니다. 

 

 

우리은행 고객센터 상담원 연결 빠른 전화번호 & ARS 이용법 완벽 가이드

 

kt엠모바일 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법 꿀정보 총정리 <더보기>

 

쿠팡이츠 고객센터 전화번호 상담원 연결이렇게!

 

현대카드 고객센터 ARS 전화 번호 상담원 연결 한눈에 모두 <확인!!>

 

신한라이프 고객센터 전화번호, 상담원 연결 등 <총정리>

 

유플러스 고객센터 상담원 연결 전화번호 확인 방법 - 문제 해결 가이드 <확인>

 

KB 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호, 상담 연결, 서비스 이용 완벽 가이드