롯데호텔 고객센터 전화번호 서울, 부산, 제주 지역별 대표 전화 걸기

 

 

롯데호텔 고객센터 전화번호 서울, 부산, 제주 지역별 대표 전화 걸기

“품격 있는 호텔 서비스”
라는 명성을 유지하며, 고객 만족도를 최우선

 

롯데호텔 고객센터에 문의하실 내용이 있으신가요? 예약 변경, 멤버십 리워즈 프로그램, 발렛파킹은 물론 다양한 이벤트를 위해서 호텔 문의해야 할 때가 자주 있죠. 특히 연말 연초에는 더욱 많아지는 문의. 빠르게 해결하실 수 있도록 롯데호텔 고객센터에 대한 내용을 담아보았습니다. 

• 예약 변경, 멤버십 리워즈 프로그램, 발렛파킹, 체크인/체크아웃 등 다양한 문의 사항

전 세계적으로 운영되는 롯데호텔앤리조트의 고객들을 위해 설계된 통합 서비스 창구입니다.  특히, 고객의 목소리를 반영하여 서비스를 지속적으로 개선하고 있습니다.

 

저에게도 도움이 될 내용을 정리하였으니, 이 글을 읽고 계신 분들께도 도움이 될 거라 생각해요. 

 

롯데호텔 레스토랑 예약하기

 

[ 목차 ]

 

 

 

롯데호텔 고객센터 이용 방법

🏷️ 롯데호텔 고객센터 전화번호 문의

롯데호텔 고객센터의 대표 전화번호는 02-771-1000입니다.
다양한 지점에서의 구체적인 문의를 원하신다면 지역별 번호를 참고하시면 됩니다.

• 서울: 02-771-1000
• 부산: 051-810-1000
• 제주: 064-731-1000

 

운영시간

• 고객센터 운영시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 

일부 서비스는 24시간 지원되니 언제라도 문의할 내용이 있다면 대표전화번호를 통해서 롯데호텔 고객센터에 문의하셔서 예약은 물론 각종 이벤트나 객실에 대한 궁금증을 빠르게 해결하셔요. 

 

 

롯데호텔 고객센터 대표 전화번호 

(서울) 02-771-1000

휴대폰은 전화 바로 걸기

 

 

 

롯데호텔 온라인 문의

고객의 소리 (Voice of Customer) 플랫폼을 통해 언제 어디서나 문의를 제출할 수 있습니다.
고객은 아래의 항목들을 포함해 다양한 요청을 남길 수 있습니다:

• 예약 변경 및 취소
• 멤버십 관련 문의
• 불편 사항 및 칭찬 접수

단, 롯데호텔 홈페이지 회원가입 후 로그인을 하셔야 이용이 원활하니, 이 점도 알아두셔요. 

 

 

이 시스템은 실시간 응답은 제공하지 않지만, 접수된 내용을 신속히 검토하여 고객에게 피드백을 제공합니다.

 

→ Voice of Customer 바로가기

 

 

롯데호텔 회원가입 안내

 

롯데호텔 회원가입은 '롯데호텔 리워즈 회원가입', '롯데호텔 리워즈 온라인 계정등록' 이렇게 나뉘어 있습니다. 처음이시라면 좌측 버튼, 이미 가입한 적이 있다면 오른쪽 버튼을 이용하시면 도비니다.  

 

SNS로 간편 가입도 지원합니다. 애플, 구글, 네이버, 카카오톡 등을 누르면 회원 정보 입력란에 일부 항목은 미리 입력이 되는 간편함으로 롯데호텔 회원가입이 보다 간결하게 진행하실 수 있으실 거예요. 

 

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롯데호텔 지점별 고객센터 안내

주요 지점 정보

롯데호텔은 전 세계적으로 다양한 지점을 운영하고 있으며, 각 지점별 고객센터를 통해 맞춤형 지원을 제공합니다.
다음은 주요 지점들의 연락처 정보입니다:

 

 

이외에도 L7 명동, 강남 등 주요 도시의 비즈니스호텔과 글로벌 지점(예: 하노이, 뉴욕)에서도 동일한 품질의 고객 지원이 제공됩니다.

 

 

롯데호텔 연말 예약 핵심 요약

 

1. 객실 예약: 특별한 연말을 위한 안락한 공간

• 다양한 객실 옵션: 서울, 부산, 제주 등 주요 지점 제공.
• 주요 문의 번호:
  • 서울 시그니엘: +82-2-3213-1111
  • 제주 롯데호텔: +82-64-731-1000
  • 부산 롯데호텔: +82-51-810-1000
• 예약 팁:
  • 연말 패키지 확인: 가족, 연인과 함께 즐길 수 있는 특별 상품.
  • 조기 예약 권장: 인기 객실 조기 마감 주의.

2. 다이닝 예약: 연말 분위기를 만끽하는 미식의 즐거움

• 고급 다이닝 옵션:
  • 스테이 (모던 레스토랑): +82-2-3213-1230
  • 비채나 (한식 레스토랑): +82-2-3213-1261
  • 더 라운지: +82-2-3213-1212
• 예약 팁:
  • 연말 이벤트 참여: 크리스마스 디너 및 새해 브런치 추천.
  • 단체 예약: 가족 모임 및 파티는 사전 예약 필수.

3. 스페셜 오퍼: 연말 혜택 활용하기

• 혜택 내용:
  • 숙박 할인: 연박 시 추가 할인.
  • 멤버십 포인트 적립: 리워즈 가입 고객 대상.
  • 추가 서비스: 조식 포함, 스파 이용권 등 제공.
• 확인 방법:
  • 고객센터: +82-2-771-1000
  • 공식 웹사이트에서 상세 확인.

4. 웨딩과 프라이빗 이벤트

• 문의 번호:
  • 웨딩 서비스: +82-2-3213-1777
  • 프라이빗 파티: +82-2-3213-1777
• 특징: 고급스러운 장소와 세심한 서비스로 특별한 날 완성.

5. 고객센터를 통한 신속한 지원

• 문의 방법: 전화 또는 고객의 소리 플랫폼 활용.
• 필요한 정보:
  • 예약 확인 번호, 멤버십 번호, 방문 예정 날짜 및 요구 사항.

💡 참고: 연말 예약은 성수기이므로 조기 예약이 필수입니다. 롯데호텔의 다양한 혜택과 서비스를 놓치지 마세요! 😊

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 롯데호텔에서 예약을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 예약 변경은 고객센터 대표 전화(02-771-1000)나 고객의 소리 플랫폼에서 처리할 수 있습니다. 일부 예약 유형(예: 프로모션 상품)은 변경이 제한될 수 있으므로, 예약 조건을 사전에 확인하세요.

Q: 멤버십 혜택은 어떻게 확인하나요?

A: 롯데호텔 리워즈 멤버십 가입 고객은 포인트 적립, 객실 할인, 무료 조식 혜택을 받을 수 있습니다. 롯데호텔 리워즈를 통해 자세한 내용을 확인하거나 고객센터에서 문의하세요.

Q: 체크인과 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

A: 롯데호텔의 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 조기 체크인이나 늦은 체크아웃을 원하시면 추가 요금이 발생할 수 있으니 사전에 확인하세요.

 

롯데호텔 고객센터의 추가 서비스

멤버십 리워즈

롯데호텔 리워즈(Lotte Hotel Rewards)는 고객 충성도를 높이기 위한 프로그램입니다. 숙박 시 포인트가 적립되며, 이를 통해 객실 업그레이드나 무료 숙박 혜택을 받을 수 있습니다.

특별 요청 서비스

고객의 요청에 따라 특별 서비스(예: 발렛파킹, 꽃 장식)를 제공합니다. 발렛파킹은 서울 기준으로 35,000원의 요금이 부과되며, 제휴 카드 사용 시 무료 혜택을 누릴 수 있습니다.

 

롯데호텔을 선택해야 하는 이유

롯데호텔은 단순한 숙박 이상의 가치를 제공합니다. 글로벌 네트워크, 최고의 서비스, 세심한 고객 지원은 롯데호텔이 가진 강점입니다. 고객센터 역시 이러한 가치를 강화하는 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다.

• 글로벌 호텔 네트워크: 한국뿐 아니라 뉴욕, 하노이, 모스크바 등 전 세계에서 동일한 품질의 서비스를 제공합니다.
• 최고의 고객 만족도: 고객의 피드백을 적극 반영하여 끊임없이 개선합니다.
• 프리미엄 경험: 멤버십과 프로모션을 통해 고객들에게 추가적인 혜택을 제공합니다.

결론

롯데호텔 고객센터는 단순히 문제를 해결하는 창구가 아니라, 고객 경험을 한 단계 끌어올리는 중요한 접점입니다. 예약 변경, 멤버십 문의, 발렛파킹 등 어떤 도움을 필요로 하시다면 언제라도 믿을 수 있는 롯데호텔 고객센터에 지금 확인 문의하세요.

 

여행 계획 중 문의사항이 있다면 주저하지 말고 고객센터를 이용해 보세요.

롯데호텔의 세심한 배려와 품질 높은 서비스를 직접 경험할 수 있을 것입니다. 😊

 

 

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