KB손해보험 자동차보험 사고접수 전화번호 상담원 연결 (전화해지 방법)

KB손해보험 자동차보험을 이용하시는 고객이세요? 혹시 사고접수가 필요하신 상태이신가요.... 음 부디 큰일은 없으셨으면 하고요. 이 글에서는 사고 발생 시 신속한 접수, 상담원 연결, 자동차보험 전화해지 방법 등도 알려드릴 수 있도록 구성하였습니다. 

 

복잡한 ARS 시스템 때문에 KB손해보험 자동차보험 고객센터 상담원 연결이 쉽지 않을 수 있지만요. 다른 방법도 있으니 이 글에서 그 답을 얻어서 빠른 처리가 이뤄졌으면 합니다. 

 

kb손해보험 다이렉트 홈페이지 메인화면 [캡쳐]

 

 

KB손해보험 고객센터 전화번호, 사고접수 및 긴급출동 방법, 자동차 보험 해지 절차 등 보시기 편하도록 구성하고 정리하였으니 꼼꼼히 읽어주셔요.~

 

그리고 도움이 되실 수 있는 상담원 연결하는 방법과 자주 묻는 질문란도 포함했으니 참고해 주세요. 

 

 

 

KB손해보험 자동차보험 사고접수 전화번호 상담원 연결 (전화해지 방법)

KB손해보험 자동차보험 관련 문의할 수 있는 콜센터 전화번호입니다. 

 

ARS 번호를 잘 활용하시면 상담원 연결이 빠를 수 있으니 확인하세요. 

 

KB손해보험 자동차보험 전화번호

• 대표 고객센터: 1544-0114
  상담 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 자동차 사고접수: 1544-0114 > 1번
  상담 시간: 24시간 가능
• 긴급출동 서비스: 1544-0114 > 2번, 24시간 가능
• 자동차 보험 계약 변경 해지: 1544-0114 > 6번 
  상담 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 청각장애인 문자 사고접수 : 010-5563-0114(문자 접수 가능)
  24시간 가능

 

좀 더 한눈에 보시기 편하도록 표로도 정리해두었으니,,,

확인해 보세요. 

 

 

 

다음은 사고접수하실 수 있는 방법과 긴급출동 요청하실 수 있는 방법입니다.

 

 

아참, 혹시 자동차보험 갱신이 필요하신데 KB손해보험 자동차보험 가입, 할인받고 혜택도 받아보세요. 인터넷으로 알아보시면 더 저렴해진다고 해요. 요즘은 이런 서비스가 많이 있죠. ~~ 바로 지금! 보험료 계산해 보러 가보세요. 

 

 

 

KB자동차보험 사고접수 및 긴급출동 요청 방법

 

KB자동차보험 사고발생 시 빠르게 접수하는 방법은 아래와 같습니다. 

 

사고가 발생하면 누구나 당황하시기 마련입니다.

하지만, 심호흡 한번 하시고요.

 

아래 방법을 천천히 정확히 읽어 내려가 주세요. 

 

방법 모두 소개해드립니다. 

 

# KB손해보험 자동차보험 사고접수 - 대표 고객센터 전화 접수

1. 1544-0114로 전화를 해 주세요. 
2. ARS에서 1번(자동차 사고접수)을 선택해 주세요. 
3. 사고 내용을 접수하고 담당 직원과 사고처리에 대한 내용을 이야기하세요. 

이렇게 하시면 관할보상팀과 보상담당자가 지정이 되면 보상여부 검토와 사고 확인 진행이 서류 검토 및 현장실사와 함께 진행이 이뤄지게 됩니다. 그리고 보험금결정과 안내가 이뤄질 것입니다. 

 

# KB손해보험 모바일 앱에서 접수

KB손해보험에 가입을 하셨다면 모바일 앱도 설치해서 사용 중이실 수 있는데요. 만약 설치 전이시라면 앱을 설치해 주세요. 그리고 로그인 후 사고접수를 진행하시고 현장에서 찍어둔 사진을 첨부할 수 있다면 첨부하시고 보상 진행 상황을 실시간을 확인하시면 되세요. 

 

#KB손해보험 홈페이지에서 온라인 접수

KB손해보험 홈페이지에서 로그인 후 사고 접수를 하시는 것도 가능합니다. 

 

 

 

접속하시면 과실비율 간편 검색 사용해 보세요. 자동차 사고 시 과실비율을 확인하는 것도 중요하니까요. 단, 미리 예단하시지 마시고 참고용으로 활용해 보시기 바랍니다. 

 

 

 

#청각장애인을 위한 문자 접수

위에 알려드린 010-5563-0114로 문자를 전송하세요.

사고 장소, 차량번호, 사고 상황을 간단히 기재하셔서 발송하시면 되세요. 

 

 

 

 

KB손해보험 긴급출동 서비스 요청 방법

만약 사고가 아니더라도 운전 중 차량이 고장이 나거나 배터리가 방전이 되는 듯 여러 문제로 차량 운행이 힘들다면 긴급출동을 부르시기 바랍니다. 

 

긴급출동 요청방법은 다음과 같습니다. 

1. 1544-0114로 전화를 걸어 주세요. 
2. ARS 안내가 들리면 2번을 눌러 주세요. 
3. 현지 위치를 알려주시고 긴급출동 요원이 도착할 때까지 기다려 주세요. 

KB손해보험 긴급출동 역시 24시간 가능합니다. 보험 가입 상태에 따라서 무료 또는 추가 비용이 발생할 수 있다고 해요. 즉, 지금 다른 손해보험사에 가입을 하셨어도 kb긴급출동을 이용해 보실 수도 있는 것이죠. 그럴 일은 거의 없을 수 있어도 알고 계시면 도움이 되실 듯합니다. 

 

KB손해보험 긴급출동 서비스 내역

긴급구나, 잠금장치 해제, 긴급견인, 비상급유, 배터리 충전, 타이어펑크 수리, 휴즈교환, 타이어 교체, 부동액 보충, 브레이크/엔진/파워오일 보충, 차량 진단, 수리차량 운반 등 자동차에 긴급한 상황이 발생하시면 콜 하세요. 

 

 

 

KB손해보험 자동차보험 전화해지 하는 방법

저도 예전에 사용하던 자동차보험을 해지하고 지금 사용하는 곳으로 갈아탔는데요. 이게 참 사소한 것인데도 불구하고 긴급출동한 보험사 직원이 어느 고객을 위해 출동을 했는지 모르겠더라고요. 그래서 기분이 살짝 상해서 내 돈 내고 보험 서비스를 이용하는 것인데, 이런 대우를 받을 바에는 다른 곳을 이용한다는 생각에 해지를 결심했었는데요. 

 

물론, 저와 같은 경우가 아닌 자동차 매매를 하셨거나 폐차를 하셨거나 등등의 개인적인 사유로 자동차보험 전화해지가 필요하신 경우도 있으실 텐데요. 아래 절차를 확인하셔서 진행하시면 좋을 거 같습니다. 

 

kb자동차보험 전화 해지 절차

1. kb손해보험 다이렉트 콜센터로 전화를 걸어 주세요. (1544-0077)
2. ARS 0번을 선택해 상담직원 연결을 하셔서 진행하시면 됩니다. 

저는 안내메시지에서 kb자동차보험 해지 관련 안내 멘트가 없는 듯해서 자동차보험 가입상담을 연결해서 자동차보험 해지를 진행했던 경험이 있습니다. 물론 관련 서류 제출과 해지 시 비용에 따른 내용도 잘 상담받으셔야 나중에 뒷끝이 없더라고요. 

 

 

상담원 연결이 잘 안 될 때는 위에서 언급드렸던 방법 이외에도 시간을 줄일 수 있는 방법이 있죠. 요즘은 홈페이지나 앱을 통해 상담이 가능하기 때문에 채팅 상담 혹은 챗봇 상담도 많이 진행하기도 합니다. 

 

또한, 각 고객센터마다 전화 연결이 원활한 시간대가 다르긴 하더라고요. 그래도 kb손해보험은 오전 9시~10시 정도에서 오후 3시 이후는 조금 더 원활히 연결이 잘 되었던 것으로 기억합니다. 

 

 

KB손해보험 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 자동차 사고 접수 후 얼마나 빨리 처리가 되나요?
➡ 사고 접수 후 즉시 담당 보상 직원이 배정되며, 평균 24시간 이내에 연락을 받을 수 있습니다.

Q2. 긴급출동 서비스는 무료인가요?
➡ 보험 상품에 따라 무료 제공 여부가 다릅니다. 기본적으로 견인 서비스는 일정 거리까지 무료입니다.

Q3. 자동차보험 해지 후 환불이 가능한가요?
➡ 보험료는 해지 시점과 계약 조건에 따라 일부 환불될 수 있습니다.

Q4. 상담원 연결이 계속 어려워요. 어떻게 해야 하나요?
➡ ARS 안내 도중 "0번"을 입력하면 상담원 연결이 빠릅니다.

 

 

 

마무리

KB손해보험 자동차보험 고객센터 콜센터 전화번호도 알아보고 사고접수 및 긴급출동 시 필요한 정보도 나누어봤습니다. KB손해보험 고객센터 보다 효과적으로 상담원 연결할 수 있는 방법까지도 공유를 해보았는데요. 원하시는 상담 결과를 빠르게 얻으실 수 있으셨으면 좋겠습니다. 

 

오늘도 안전 운행하시고요. 늘 행복하시고 건강하세요. 

감사합니다. 

 

 

 

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