DB손해보험 많은 분들이 이용하시고 계시죠. 그래서 고객센터 콜센터도 이용 시간이 몰리면 많이 붐비기도 합니다. 혹시 모를 상황에 대비한 보험 상품인데요. 자동차고장 긴급출동, 사고접수, 보험 계약 상담, 대출 등 상담이 급히 필요할 때가 살다 보면 생기기 마련입니다.
db손해 보험 고개센터 콜센터 전화번호 및 ARS 안내, FAQ 등 다양한 내용을 본문에 있으니, 천천히 읽어 보시고 지금 빠르게 해결하시고 싶은 궁금증을 깔끔하게 해소하세요.
- 보험금 청구 관련 문의
- 보상 처리 상태 확인
- 계약 관리 및 상담
- 긴급 출동 서비스
db손해보험 고객센터 콜센터 전화번호 긴급출동 서비스 상담원 홈페이지 연결
대표 전화로 빠르게 연결하세요.
아래 버튼을 누르기만 하세요.
정확한 문의를 위해서 다양한 전화번호가 있습니다.
빠른 문의는 본문 상세 내용도 확인하세요.
더 상세한 내용이 궁금하신 분은
아래 내용 끝까지 확인하세요.
db손해보험 고객센터
db손해보험 고객센터는 다양한 문의에 대처하고자 다양한 상담 채널을 운영 중에 있습니다. 고객상담센터(콜센터) 안내, 모바일앱 서비스, 보이는 ARS서비스, 챗봇상담서비스 등이 그것입니다.
상세한 내용 및 디비손해보험 고객센터 전화번호는 아래에서 계속 확인하세요.
db손해보험 고객센터 콜센터 전화번호
고객상담센터(콜센터) 안내
업무별 db손해보험 고객센터 전화번호 안내
- 보험계약대출/신용대출: 1544-0100
- 담보/신용대출: 1661-2200
- 보험금청구: 1566-1040
- 방카슈랑스: 1688-0100
- 환경책임보험콜센터: 1670-5420
- TM전용상품(장기): 1566-0100
- TM전용상품(자동차): 1566-0000
- 인터넷전용상품: 1600-0100
- 청각장애인 문자전용 서비스(긴급출동, 사고접수만 가능): 010-9460-1234
- 해외에서 콜센터 연결 시: 82-2-2262-1234
운영시간
- 평일 주간: 월~금요일 09시 ~ 18시
- 야간/휴일: 평일 야간(18시~09시), 공휴일(24시간)
운영시간에 따라 문의할 수 있는 내용이 다릅니다.
DB손해보험 고객센터 ARS 단축번호 안내
[평일 주간]
1번: 자동차 고장 긴급출동
2번: 자동차 사고접수
3번: 새로운 보험가입
4번: 질병/상해/화재보험 보험금 청구
5번: 질병/상해/운전자보험 상담, 변경, 해지
6번: 자동차보험 상담, 변경, 해지
7번: 대출
8번: 증명서 발급 및 고객 불편사항 접수
0번: DB손해보험 콜센터 상담원 연결
[야간/휴일]
1번: 자동차 고장 긴급출동
2번: 자동차사고, 화재사고 접수
3번: 새로운 보험가입
4번: 단기운전자 확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
5번 대출
6번: 질병/상해 보험금 청구 안내
모바일앱 서비스
모바일앱으로 필요하신 용무와 서비스를 이용하시기 바랍니다.
특히, 한번 이용하셨던 내용은 누구보다 빠르게 재 이용하실 수 있으니,,,
DB손해보험 앱 설치도 하세요.
DB손해보험 모바일 앱 설치하기
위 링크를 누르거나,
QR코드 스캔하면 DB손해보험 앱 설치 페이지로 바로 이동됩니다.
앱 설치 후에는 오른쪽 상담 삼선을 누르시고 '고객센터'를 누르면 db손해보험 홈페이지에서 이용하시던 메뉴들 대부분을 그대로 이용하실 수 있습니다.
보이는 ARS 서비스
보이는 ARS도 요즘 많이 이용하시는데요.
처음 들어보시나요? 보이는 ARS서비스는 음성 ARS 안내와 함께 메뉴나 안내내용을 스마트폰과 함께 보면서 진행이 되는 고객 편의 이용 서비스입니다. 동일하게 전화 연결하셔서 이용하실 수 있죠.
특징
- 모든 단계 웹 화면으로 이용 가능
- 서비스 이용 도중 모아일 연계 서비스 이용 가능 (연계 후 통화 종료됨)
- 모든 스마트폰에서 서비스 이용 가능 (단, 아이폰은 꼭 DB손해보험 앱을 반드시 설치해 주세요.)
챗봇상담서비스
보험 관련 상담, 본인인증으로 개인화서비스, 카카오톡 연계 긴급출동 접수 등 다양한 서비스를 AI 자동응답으로 이용하실 수 있습니다.
DB손해보험 고객센터 FAQ
DB손해보험 고객센터는 FAQ를 카테고리 별로 분류하고 상단에 검색할 수 있는 창을 마련해 두었습니다. 이를 이용하여 고객들은 그동안 궁금해하던 내용을 미리 FAQ페이제에서 빠르게 확인할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 빠른 해결을, 고객센터는 수고를 덜 수 있는 창구가 될 수 있는 것이죠.
Q. 실손의료보험의 보험료를 회사별로 비교하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?
생명보험협회와 손해보험협회의 인터넷 홈페이지 공시실을 통해 전체 보험사의 실손의료보험 보험료를 비교해 보실 수 있습니다.
<생보혐회 홈페이지> 소비자 - 공시실 - 상품비교공시 - 실손의료보험 - 상품 비교
<손보협회 홈페이지> 공시실 - 상품비교공시 - 실손의료보험 - 보험료 비교 공시
Q. 대출받은 금액의 일부를 홈페이지를 통해 상환처리하였습니다. 제대로 처리된 건지 결과를 알 수 있나요?
조회 가능합니다. 확인은 다음과 같습니다.
대출 > 보험계약대출 > 대출상환, 메뉴의 [대출상환신청결과]를 조회하시면 되며, 당일 외 처리이력은 [대출 > 보험계약대출 > 대출현황조회] 메뉴에서 조회가 가능하니 참고하시기 바랍니다.
Q. 보험계약대출 이율은?
이율은 고객님의 보험 종목에 따라 다르게 적용받습니다.
연 3.7%~9.5%까지 적용받고 있습니다.
(위 내용은 변경이 될 수 있으니, db손해보험 콜센터 문의를 하여 보다 정확한 내용을 알아보시는 것도 좋은 방법입니다.)
DB손해보험 홈페이지 바로가기
마지막으로 DB손해보험 홈페이지 바로가기 링크를 남겨드립니다. 오늘 알려드린 내용 이외에도 더 많은 금융정보와 팁, 보험 관련 정보는 물론 FAQ도 더 다양한 사례로 정리되어 있으니 홈페이지 방문도 해보세요.
매월 나가고 있는 보험료를 요기 나게 이용해 보세요.
바로 문의하셔요.
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