숨고 고객센터 전화 번호 시간 홈페이지

 

 

숨고는 '숨은 고수' 의 줄임말로 전문가 매칭 서비스 플랫폼을 말합니다. 숨고는 홈페이지 또는 어플리케이션으로 

접속하여 간단한 요청서를 작성하면 전문가들에게 견적서를 받아 비교하여 선택하실 수 있습니다.

 

이사/청소, 설치/수리, 인테리어, 외주, 이벤트/뷰티, 취업/직무, 과외, 취미/자기계발, 자동차, 법률/금융, 기타로

자세한 카테고리가 나누어져 있어 굉장히 간편하게 요청하실 수 있어요.

 

특히나 요즘 같은 이사철에는 이사나 청소 카테고리에서 정말 문의 많이 하실 텐데요.

숨고 고객센터 홈페이지에서 지금 바로 문의하세요.

 

 

목차

-숨고 고객센터 전화번호, 운영시간 -숨고 고객센터 FAQ -숨고 고객센터 홈페이지

 

 

숨고 고객센터 전화번호, 운영시간

 

 

숨고 고객센터 전화번호:1599-5319

숨고 고객센터 운영시간:평일 10:00-18:00

점심시간 13:00-14:00, 주말/공휴일 제외

 

 

숨고 고객센터 FAQ

 

 

 

 

숨고 고객센터 FAQ 질문들입니다.

 

-고수/고객과 어떻게 거래하나요?

고객이 원하는 서비스의 요청서를 작성해서 보내면, 고수는 고객에게 견적(견적금액과 프로필)을 보냅니다.
고객은 최대 48시간 이내에 여러 명의 고수의 견적을 받아볼 수 있습니다.

고객과 고수는 채팅이나 안심번호를 이용한 통화로 고수와 상세 내용을 조율할 수 있습니다.

서비스를 진행하기로 협의했다면 숨고페이 결제 혹은 직거래를 이용할 수 있습니다.  

숨고는 금융위원회에 등록된 전자금융업 허가 및 등록을 한 결제대금예치업자를 통해 고객과 고수 간 정산서비스(숨고페이)를 제공합니다.

숨고페이로 결제를 해도, 고객이 거래를 확정하기 전까지 고수에게 대금이 지급되지 않습니다. 

빠르고 안전한 거래를 위해 되도록 숨고페이 결제를 이용해주세요.
숨고페이로 결제 시 서비스 금액의 3.5% 수수료가 고객에게 부과됩니다.  숨고페이로 결제 시 추가 비용 없이 숨고보증 혜택이 자동으로 적용됩니다. 

 

-요청서는 무엇인가요? 어떻게 작성하나요?

고객은 전문가인 고수에게 서비스 견적을 요청하기 위해 요청서를 작성하여야 합니다.

숨고 앱(APP) 또는 웹사이트(PC)에서 원하는 서비스를 선택하거나 홈페이지 검색창에서 원하는 서비스를 찾으면 서비스별 요청서를 작성할 수 있습니다.

요청서의 모든 질문에 답변을 입력하셔야 하며, 내용을 구체적으로 작성해야 정확한 견적금액을 확인하고 원하는 고수를 찾을 확률이 더 높아집니다.

마지막으로 고객의 이메일 주소, 휴대폰 번호를 입력하고, 휴대폰 번호 인증을 받은 후 요청서 작성이 완료되면 고수와 전화수신 동의 여부를 선택해야 합니다.

고객의 요청에 꼭 맞는 고수의 견적이 들어오면, 이메일과 휴대폰으로 알려드립니다.
고수와 매칭이 되더라도 개인정보는 절대 노출되지 않으며, 고객의 연락처는 실제 번호가 아닌 안심번호만 노출됩니다.

단, 고객께서 안심번호를 이용해 고수에게 직접 전화상담을 시도하실 경우 고객님의 휴대폰 번호가 노출될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

고수는 요청서를 확인한 후 본인에게 잘 맞는 요청이라고 생각하면 견적(견적금액과 프로필)을 발송합니다.

고객은 48시간 내 다양한 고수의 견적 수신이 가능하며
단, 작성한 요청서 조건에 해당하는 고수가 없다면 견적이 도착하지 않을 수 있습니다.

 

-숨고를 통해 고수/고객과 연결되면 수수료가 있나요?

숨고를 통해 고수와 거래를 하더라도 고객에게 수수료가 부과되지 않습니다.

고객이 서비스 요청서를 작성하면 적합한 고수에게 전달되고, 고수는 요청서를 확인한 후 견적을 보냅니다.
고수와 고객은 채팅과 안심번호 통화를 통해 고용을 확정할 수 있습니다.

이 때 고객이 숨고페이 안전거래로 서비스 대금을 결제하면 3.5% 수수료가 발생합니다.

 

 

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숨고에서 이사나 청소 문의 간편하게 하시고, 문의 사항 생기셨다면 고객센터에서 해결하시길 바랍니다.

숨고로 정말 간편하게 이사 처리 해보세요.

 

 

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