애플 고객센터 서비스센터 as 없이 해결하는 에어드롭 안될 때 해결 가이드 - 직접 해볼 수 있는 <8가지> 방법

애플 제품을 사용하시면서 애플 고객센터를 찾는 일이 많으신가요? 저는 그렇게 많지 않았는데요. 음.... 최근에 애플 제품을 어찌하다보니 하나 둘 늘어나더라고요. 앱등이라는 말도 있던데요.(물론 이미 알고^^; 있었지만요) 애플 기기 간에 연동은 정말 미치긴 했더라고요. 그런데, 에어드롭 문제가 가끔 생기더라고요. 그래서 이를 해결할 수 있는 방법을 알아보고 정리하여 공유를 해보려고 합니다. 

 

 

 

 

 

에어드롭 안될 때 조금은 짜증이 나기도 하지만요..

아래 내용 보시고 해결이 되면 후~^^ 

하셨으면 좋겠어요~~

 

 

 

 

 

애플 고객센터 서비스센터 없이 해결하는 에어드롭 문제 안될때 가이드 - 직접 해볼 수 있는 8가지 방법

 

애플 기기 사용하시면 한 번쯤은 자연스럽고 궁금한 마음에 에어드롭(AirDrop)을 시도하게 되는데요. 분명 잘 되던 것이 갑자기 별안간 안되는 경험을 하시기도 하실 거 같아요. 

 

파일 전송이 중단되거나, 잘 갔다고 전송 완료는 뜨는데 받는 쪽에서는 전송된 것이 없다거나 전송이 계속 실패하는 등 다양한 문제가 발생해본 경험이 있으신가요? 저는 있는데요. 

 

이럴 때 바로 애플 고객센터 혹은 서비스센터를 연락하거나 방문하시기 보다는 먼저 스스로 해결할 수 있는 방법을 모색하고 시도하시는 분들께 이 문서가 조금은 도움이 되지 않을까~~ 싶습니다. 

 

이런 저런 경우에 대한 간단한 설정 변경이나 애플 기기 상태 점검만으로도 문제가 해결되기도 하니까요. 굳이 시간을 들여서 애플 고객센터 상담원 연결하거나 서비스센터 방문하는 등 굳이 필요가 없어질 수도 있습니다. 

 

참고:
에어드랍 보낼 수 있는 것은 사진, 비디오, 문서 등을 무선으로 보낼 수 있습니다. 

 

 

애플 고객센터 없이 에어드롭  안될 때 문제 직접!! 해결해 보기 <8가지>

애플 기기를 적어도 2대 이상 혹은 다른 사람과 에어드롭하는 도중에 문제가 발생했다면 아래 내용을 보시고 직접 하나 하나 해보세요. 어렵지 않으니까요. 

 

특히 맥북, 아이폰으로 에어드롭은 물론 다양한 기능이 마치 하나의 기기를 사용하듯 연동성이 뛰어나기 때문에 많이 사용하실텐데요. 이렇게 편한 기능이 잘 되다가 안되면 꽤나 불편감을 느낄 수 밖에 없으실 듯 해요. 제가 그렇거든요. 

 

아래 내용대로 단계를 거쳐보세요. 

 

해결되시길 바랍니다. 

 

총 8가지 방법 함께 알아볼께요. 

 

 

1. 에어드롭 안될때 수신 설정 다시 확인

애플 기기에서 에어드롭이 되지 않는 이유중에서 가장 잦은 까닭 중 하나는 수신 설정이 제한되어 있기 띠문이에요. 솔직히 아무나 막 에어드랍되면 문제가 생길 수 있는 부분이기도 하니까요. 이것부터 확인해보세요. 

 

저는 이것으로 대부분은 해결이 되더라고요. 

 

우선 확인 방법은 부터 보실께요. 

 

 

■ 확인 방법

1. 설정 > 일반 > 에어드롭(AirDrop)으로 이동해 주세요. (아이폰, 아이패드)
2. [수신 끔, 연락처만, 모든 사람에 대해 10분 동안] 중에서 '모두...10분 동안'으로 설정해 주세요. 

 

1. 맥북에서는 메뉴막대에서 아래 모양을 눌러 주세요. 
2. 에어드랍(방사형원)을 클릭해 주세요. 
3. '모든 사람'으로 설정해 주세요. 

 

 

참고로, 에어드랍 시 보신 동그라미 형태의 아이콘이
파란색이면 에어드랍이 켜진 상태입니다. 

 

💡 팁팁

여기서 연락처만이 아닌 '모두'로 설정하는 이유는 때로는 '연락처만' 옵션이 정상동작하지 않는 경우도 있더라고요. 상대방이 내 연락처로 등록이 되어 있음에도 불구하고 말이지요. 

 

 

위 내용을 모두로 설정했음에도 안 된다면 네트워크 설정을 확인해 봐야 할듯 해요. 

 

2. 와이파이 & 블루투스 껐다가 다시켜기

에어드롭은 아시는 것처럼 와이파이와 블루투스를 사용하여 파일을 전송하는데요. 이 기능이 비활성화 되어 있거나 연결에 문제가 있다면 전송이 잘 안되더라고요. 

 

■ 해결 방법

1. 설정 앱에서 와이파이와 블루투스 기능을 모두 꺼 주세요. 
2. 일정시간(약 5~10초) 이후 다시 켜 주세요. 

그리고 시도해보시겠어요? 

 

이렇게 하셔도 안된다면 다른 네트워크가 연결이 되어 잘 동작하지 않는 경우도 있더라고요. 그 예로 핫스팟인데요. 개인용 핫스팟이 켜져 있다면 꺼주시기 바랍니다. 이것이 켜져 있으면 정상적으로 에어드롭이 작동하지 않을 때가 있더라고요. 

 

만약, 여전히 동일하다면 재부팅한 후 다시 시도해 주세요. 

 

그래서 연결이 정상적인지 에어드랍이 아닌 다른 기능을 통해서 미리 네트워크 연결 문제를 확인하는 것도 방법이 될 수 있습니다. 

 

 

3. 기기 간 거리 확인하기 (에어드롭은 근거리 쵝오)

에어드랍은 블루투스 기반이 강하죠. 물론 와아파이도 중요하지만요. 

그래서 기기 간 거리가 너무 멀다면 연결이 잘 되지 않기도 해요. 

 

에어팟만 봐도 대충 감은 있으실 듯 해요.

멀어질수록 잘 들리지 않기 시작하잖아요. 

 

그래서 권장 거리가 있어요. 

 

• 아이폰과 아이패드 에어드랍 거리는 9미더 이내가 좋아요. (약 30피트 정도)
• 아이폰과 맥북은 3미터로 약 10피트 정도 이내로 하시는 게 좋아요. 

그래서 좀 더 기기 간 거리를 가까이 두고 다시 시도를 해보시기 바랍니다. 

 

 

4. 방해금지 모드 및 저전력 모드 해제하기

애플 고객센터 도움 없이 에어드롭 안될 때 해결할 수 있는 또다른 방법 중에 하나는 방해금지 모드와 저전력 모드를 확인해 보셔라 입니다. 만약 이 기능이 켜져 있다면 에어드롭 동안만 꺼주시기 바랍니다.

 

■ 확인 방법

• 방해금지: 제어 센터에서 달 모양 아이콘이 활성화 되어 있다면 해제해 주세요. 
  참고로 달 모양은 집중 모드이기 때문이에요. 
• 저전력 모드: 설정 > 배터리 > 저전력 모드 확인 (해제시키기)

 

5. 아이클라우드 로그인 확인요

이 방법은 모두 내 기기인데, 에어드랍이 잘 되지 않을 때 확인해 보세요. 보통 내 기기는 같은 아이클라우드 계정으로 로그인해서 사용을 하게 되면 연락처 정보가 자동으로 동기화가 이뤄지거든요. 그런데 이럴 때도 있어요. 아이클라우드 동기화가 제대로 되지 않고 오류가 일어날 때에 에어드롭 안될 때가 있어요. 

 

이 때는 다음과 같이 진행해 주세요. 

 

1. 설정 > 애플 아이디 (프로필)  이동해 주세요. 
2. 아이클라우드 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인해 주세요. 
3. 기기 재부팅 후 에어드롭을 다시 시도해 주세요. 

사용하시려는 기기 간 동일한 아이클라우드 계정이어야 해요. 

 

 

 

6. 운영체제(iOS, iPadOS, macOS) 최신 버전 업데이트 하기

운영체제 업데이트를 오랫동안 하지 않으셨다면 두 기기간에 호환성 문제가 발생할 수 있어요. 그래서 에어드롭이 되지 않을 수 있습니다. 혹은 최신 버전의 운영체제라 해도 해당 버전에서 에어드롭이 잘 되지 않는지 관련 정보를 찾아보시는 것도 유요합니다. 

 

애플 운영 체제 업데이트하는 방법은 간단하죠. 

자동으로 혹은 수동으로 이뤄지고 있을거에요. 

 

참고
최신 운영체제를 유지하는 것은 보안상으로도 중요하기 때문에 이 부분은 잘 알아두시는 것을 추천드리고 싶습니다. 

 

■ 업데이트 확인 방법

• 아이폰, 아이패드 : 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트
• 맥북: 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트

 

 

 

7.  마지막 !! 네트워크 설정 초기화하기 

여러 설정을 했음에도 잘 해결되지 않는다면 에어드랍 역시 네트워크를 통해서 이뤄지는 만큼 이 설정을 해보시는게 좋을 듯 싶은데요. 이 방법을 사용하면 주의하실 내용이 있습니다. 그것은 바로 Wi-Fi 및 블루투스 관련 정보가 모두 초기화된다는 것입니다. 그리고 해결 여부는 기기가 다시 켜진 이후에 확인 가능하기 때문에 저장할 부분이 있다거나 미리 해둬야 할 일이 있다면 우선 작업해 주세요. 

 

준비가 되셨다면 아래 내용을 확인해 주세요. 

 

 

 

■ 아이폰 네트워크 초기화 방법

1. 설정 앱을 열어 주세요. 
2. 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정을 순서대로 열어 주세요. 
3. "네트워크 설정 재설정"을 선택해 주세요. 
4. 기기가 자동으로 재부팅될 것이고요, 이 후 에어드랍을 다시 시도해 주세요. 

 

 

 

 

8.  마지막!! 기기 강제 재부팅하기

 

 

강제 재부팅 하는 이유
1. 시스템 캐시 정리
2. 백그라운드 프로세스 충돌 해결
3. 메모리 정리(RAM)
4. 네트워크 모듈 초기화
5. 펌웨어 오류 해결

 

 

이렇게 했음에도 잘 되지 않는다면 이 섹션을 마지막으로 시도해 볼 필요가 생기는데요. 

 

아이폰 맥북 기기 강제 재부팅을 해보시는 것입니다. 

방법은 아래에서 확인해 주세요. 

 

■ 아이폰 8 이상 / 아이패드 

1. 볼륨 업 버튼을 누르고 떼세요. 
2. 볼륨 다운 버튼을 누르고 떼세요. 
   핵심: 1번과 2번은 1초 정도 내려 진행합니다. 
3. 전원 버튼을 길게 누르고 계세요. 
   애플 로고가 나올 때 누르고 있던 손을 떼면 됩니다. 

3번까지 수행 시 '밀어서 전원 끄기'가 나와서 혹~ 하실 수 있어요.^^;

분명히 애플 로그가 다시 보일 때까지 손을 떼시면 안됩니다. 

 

아셨지요~

 

아이폰 7 & 7 플러스 강제 재부팅하기
애플로고가 표시될 때까지 약 10초간 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누르시면 됩니다. 

 

 

■ 맥북

1. 전원을 끈 후 10초 이상을 기다려 주세요. 
2. 전원 버튼을 길게 눌러 강제 재부팅을 진행해 주세요. 

 

 

이렇게 했음에도 안 된다면 고객센터 연결 혹은 서비스센터 방문하셔야 할 듯 합니다. 

 

 

마무리

애플 고객센터 없이도 해결이 되셨을까요? 

이 글로 여러분의 에어드롭 문제가 충분히되었으면 좋겠습니다. 

 

아이폰 맥북 아이패드 에어드롭 문제가 발생하면 큰 문제는 아니지만 때론 불편하이 꽤 강하게 오기도 하니까요. 당황하시지 마시고 위 8가지 방법을 차근히 따라해 보시기 바랍니다. 대 부분의 경우 에어드랍 옵션만 설정 변경해도 해결이 될 수 있어요. 그리고 네트워크 재설정, 기기간 거리 조정만 하시면 해결이 되실 수 있으니까요. 

 

희망을 품고 문제 해결에 나서보시기 바랍니다. ^^

읽어주셔서 감사합니다. 

 

다시 정리하기

• 에어드롭 수신 설정 확인
• 와이파이 블루투스 ON/OFF
• 운영체제 최신화
• 기가간 거리 확인
• 아이크랄우드 로그인 상태 점검
• 네트워크 설정 재설정하기
• 방해금지 모드 & 저전력 모드 해제
• 기기 강제 재부팅

 

만약 위 내용으로 해결이 되지 않는다면 애플 공식 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 만약 기기적 문제로 판단된다는 안내를 받으신다면 주변 공식 서비스센터를 방문하시기 바랍니다. 괜찮으시다면 직영 공식을 추천드립니다. 

 

연결하기

 

 

 

 

 

 

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