LGU+ 고객센터 확인 바로가기

LGU+ 고객센터는 언제나 우리가 필요로 하는 대답을 주기 위해서 노력하는 거 아시나요? ㅎㅎ 저는 몇 번 상담했다가 매번 좋은 상담결과를 받아서 더 그런 거 같긴 하지만요. LGU+를 사용하면 당연스럽게도 누구나 한 번쯤은 연락을 하시게 되실 것이라 생각됩니다. 그래서 저처럼 좋은 상담 결과를 얻었으면 하는 바람에 LGU+ 고객센터를 활용할 수 있도록 정보를 공유하고자 해요. 

 

LGU+ 또한 타 이통사나 서비스처럼 정말 많은 상품을 다루고 있죠. 특히 우리가 사용하는 스마트폰과 관련해서 요금제 변경에 대한 요청, 인터넷이 갑자기 끊기거나 연결이 원활하지 않을 때, 그리고 때론 다양한 이유로 인해서 해지를 고민하시는 분들도 계시리라 생각됩니다. 그 때 LGU+ 고객센터에 연락을 해보셔요. 

 

 

 

 

그런데... 말입니다.....

 

막상 연결하려고 스마트폰에 전화번호를 입력하고 기다려도 상담원 연결까지는 왜 이렇게 멀게 느껴지는지 한 번 연결 시도해 보신 분이시라면 아실 듯해요. 

 

참 쉽지 않다죠. 

 

 

 

[ 목차 ]

 

LGU+ 고객센터 확인 바로가기

 

 

그래서 원하는 고객센터 상담원 연결은 물론 LGU+ 고객센터를 처음 찾는 분들 모두에게도 유용한 정보가 될 수 있도록 전화번호는 물론 보다 효과적이고 효율적으로 이용할 수 있는 방법에 대해서 작성해보려고 합니다. 

 

기대되시나요? ^^

가보시죠~

 

핵심 요약

 

 

LGU+ 고객센터 문의 핵심 요약

• 📞 고객센터 전화번호:
  - 모바일: 114 (무료) / 1544-0010
  - 인터넷/TV: 101 / 1544-0100
  - 기업 고객센터: 1544-0001
• 🕒 상담 시간:
  - 일반 상담: 평일 09:00 ~ 18:00
  - 분실/통화품질 상담: 평일 18:00 ~ 22:00, 주말·공휴일 09:00 ~ 22:00
• 🌐 온라인 고객센터: LGU+ 공식 고객센터 바로가기
• 📱 모바일 앱 다운로드:
  - 구글 플레이 스토어 (Android)
  - 애플 앱스토어 (iPhone)
• 💬 카카오톡 상담:
  - 카카오톡 실행 → 친구 검색창에 "U+" 입력 → LG유플러스 공식 채널 추가 후 문의
• 🤖 AI 챗봇 & 자동 응답 시스템:
  - 챗봇 상담: 24시간 가능
  - ARS 단축번호:
  • 모바일 고객센터 연결: 114 → 1번 → 0번
  • 인터넷/TV 상담원 연결: 101 → 1번 → 0번
  • 기업 고객센터 상담원 연결: 1544-0001 → 1번 → 0번

 

 

 

LGU+ 고객센터 여기요

일단 어떤 상황에 해당하시나요? 

 

lgu+ 고객센터가 연락하는 이유는 다양하겠지만 대체로 아래와 같은 상황에 놓여있지 않으실까?

 

 

그래서,,,

생각해 보는데요.

한번 보시겠어요? 

 

• 요금제 변경 - 데이터 추가 혹은 요금제 업그레이드 혹은 다운 그레이드 필요시
• 인터넷 TV 신규 설치 및 이전 문의 - 새로운 집으로 이사를 하거나 기존 집에서도 다른 곳으로 이전설치 필요시
• 장애 신고 및 인터넷 AS신청 - 인터넷/TV 장애, 속도 저하, 단말기 문제 등등
• 해지 및 위약금 문의 - 서비스 해지 방법 혹은 위약금이 얼마나 인지? 확인
• 기타 상담 - 가족결합에 따른 할인 및 보다 저렴하게 사용할 수 있는 방법 확인 및 부가서비스 추가/삭제 진행

 

위와 같은 상황에서 LGU+ 홈페이지를 봐도 해결이 쉽지 않다고요? 

그렇다면 당연히 바로 지금!! LGU+ 고객센터 연락을 취하시는 것이 맞는게 아닌가 싶습니다. 그리고 이때 유용하게 사용하실 수 있는 LGU+ 고객센터 전화번호와 더불어 상담원 연결 방법을 공유드리겠습니다. 

 

물론, 때론 상담원 연결을 하는 것보다 직접 해결하시거나 LGU+ 고객센터 홈페이지에 담긴 정보를 직접 파악해서 해결하시는게 때로는 더 빠기도 해요. 이 부분도 뒤에 설명을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

 

 

LGU+ 고객센터 전화번호

가장 간편하고 인터넷이 생기기 전부터 이용했던 방법이기 때문에 이 방법이 가장 가슴 편하고 바로 해결이 되는 느낌이 들기 때문에 누구나 LGU+ 고객센터 전화번호로 연결을 해서 상담원과 문의 내용을 이야기하기를 원하실 거예요. 그래서 연결이 잘 안 되는 거 같기도 하지만요. 

 

어느 고객센터를 연결해 봐도 안내 메시지는 늘 나에게만 길게 하는 거 같지 않나요? 

 

좀 더 빠르게 연결하는 방법이 있다면 그것은 ARS 단축번호를 기억하는 것입니다. 

 

 

LGU+ 고객센터 상담원 연결하는 방법

 

ARS 단축번호 활용하기

LGU+ 고객센터 ARS 연결은 2가지를 지원하고 있습니다. 

하나는 '눈으로 보는 ARS'이고 다른 하는 음성 ARS입니다. 

 

우리는 단축번호를 이용할 것이기 때문에 자연스럽게 음성 ARS를 선택하시면 됩니다. 

 

LGU+ 고객센터 상담원 연결 상담시간

• 상담을 위해서는 상담 시간을 아셔야 해요. 
• 평일 오전 9시 ~ 오후 6시: 일반상담
  평일 오후 6시 ~ 오후 10시: 분실정지 및 통화품질 상담
  토요일, 일요일, 공휴일 오전 9시 ~ 오후 10시: 분실정지 및 통화품질 상담

그리고 이런 일이 일어나면 참 당혹스럽지만요.... 휴대폰 분실은 언제나 일어날 수 있는 일이기 때문에 LGU+ 고객센터에서는 휴대폰 분실처리를 상담시간이 끝나더라도 ARS에서 분실신고를 할 수 있도록 조치를 취하고 있어요. 그리고 잃어버린 상태시라면 나의 폰을 주운 사람이 나쁜 의도로 사용하는 것을 막기 위해서라도 즉시 엘지유플러스 고객센터로 빠른 분실 접수를 해야 해요. 

 

분실 접수가 되면 바로 발신 금지가 된다고 해요. 참고하셔요. 

 

자 그럼, 고객센터 ARS 단축번호를 알아볼까요?

빠른 접수가 필요할 때는 이것을 알아두는 게 좋지요. 

 

 

1. 모바일 고객센터

요금제 및 부가 서비스 등에 대한 상담 요청하기

• 전화번호:
  114 > 1번 > 0번(상담원 연결) [ LGU+ 휴대전화를 사용하시는 분만 해당됩니다.

LGU+ 고객센터를 연결하려고 해도 LGU+ 가입된 휴대폰이 없다면 1544-0010으로 문의하실 수 있습니다.

여기로 연결하게 되면 휴대폰에 따라 유료로 진행이 됩니다.

 

연결단축번호는 1544-0010 > *(별) 표 > 0번입니다.

 

2. 인터넷 / TV 고객센터 

장애 신고 혹은 AS 그리고 해지를 생각하시는 분은 이 번호로 연락하셔요. 

• 101 > 1번 > 0번
• 1544-0100 > 1번 > 0번

3. 기업 고객센터 (법인, 기업 전용 서비스)

• 1544-00001 > 1번 > 0번

 

이 외에도 상담원 연결할 수 있는 ARS 번호는 서비스별로 있어요. 

[모바일 서비스], [인터넷, IPTV, 인터넷전화, IoT 서비스], [단말기 제조사], [휴대폰결제 대행사], 알뜰폰 고객센터] 등 각 서비스별로 ARS 단축번호가 모두 있습니다. 

 

아래는 그중 모바일 서비스에 대한 ARS 단축번호로 상담원 연결하기 위한 정보입니다. 

 

 

[모바일 서비스 - 1544-0010]

 

그래서 다시 정리해 보았습니다. 

각 서비스별 번호를 누르고 0번을 누르면 LGU+ 상담원 연결이 가능합니다.

• 요금확인, 납부하기, 소액결제: 1번
• 요금제, 요금할인, 데이터옵션, 부가서비스 : 2번
• 휴대폰 정지, 분실 파손, 통화품질 : 3번 
• 해외로밍 : 4번
• 기기변경, 가입 상담: 5번

 

LGU+ 고객센터 상담원 연결이 어렵다면 이 방법을 알아보세요. 

 

고객센터 전화 외 해결할 수 있는 방법

 

 

온라인 고객센터를 이용하세요. 바로 LGU+ 공식 홈페이지에 방문하시거나 고객센터 앱을 다운로드하는 것이죠.

 

 

 

혹은 카카오톡 상담을 시도하는 것도 좋은 방법입니다. 이는 모두 공식 채널 추가 후 문의하는 것이 가능합니다. 혹은 고객센터를 자주 이용하셨다면 챗봇과도 상담을 나눠보시는 것도 좋아요. 이 글에서 정보를 얻으셨다면 챗봇과 상담을 나누는 것도 그렇게 어려운 일은 아닐 것입니다. 

 

 

→ LGU+ 일대일 상담받으러 가기

 

 

 

 

LGU+ 앱 설치 

 

(좌) 구글 (우) 애플 - 유플러스 고객센터 연결 가능 앱

 

 

 

 

 

U+ 카카오톡 채널 추가하는 방법

1. 카카오톡 앱을 실행시킵니다. 

2. 친구 탭을 선택 후 상단 검색(돋보기 모양)을 눌러 주세요. 

3. 상단 검색창에 "U+"라고 입력해 주세요. 

4. LG유플러스 채널을 친구 추가해 주세요. 

5. '채널 친구 추가하고 혜택 알림 받기'를 눌러 주세요. 

 

LGU+ 카카오톡 채널은 챗봇 문의와 상담원 채팅이 가능합니다. 

이용해 보셔요. 

 

상담원 채팅이 24시간 가능하다고 되어 있네요. 

---

 

 

이 외에도,,,

혹은 직접 해결하시고 싶으신가요?

(솔직히 직접 해결할 수 있다면 이 방법이 가장 빠르죠)

 

그렇다면 영상으로 제작해 둔 것도 있더라고요.

예를 들면 디즈니+ 월정액 해지를 하고 싶으신가요? 그러시면 여기를 보시면 되세요. 

 

 

스스로 해결 가이드에 접속하시면 키워드별로 검색하시거나 카테고리를 선택해서 해결 가이드를 알아볼 수 있습니다. 자주 묻는 질문에 대해서는 아래 부분에 버튼형식으로 제공하고 있어요. 지금은 로밍, 데이터 선물, 휴대폰 결제, OTT, 이사, 영화예매, 멤버십 혜택, 휴대폰 분실/파손, 리모컨 교체, 통화 끊김, 인터넷 끊김, 와이파이 속도 등이 있어요. 

 

 

 

U+ 고객센터 이용 꿀팁 총정리

지금까지 알아본 내용을 정리해보려고 합니다. 

 

LGU+ 핸드폰에서 114로 전화하세요. 무료 연결이 가능하며 상담원 연결도 ARS로 연결하실 수 있게 되실거에요. 그리고 홈페이지, 카카오톡 상담 등 온라인 고객센터를 적극 활용해보세요. 스스로 해결할 수 있는 경우가 자주 생기면 안되겠지만요. 지인분들을 위해서라도 하나둘 알게 된다면 그 또한 다른 의미에서 자산이 될 수도 있지 않을까? 싶습니다. 

 

이 글이 LGU+ 서비스를 사용하시면서 겪을 수 있는 내용을 빠르게 해결할 수 있는 오아시스와 같은 글이길 바랍니다.

조금 길긴 하죠? ^^;

 

충분한 정보가 되셨기를 바랍니다. 

 

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