요즘이 이사철인 만큼 많은 분들이 uplus 인터넷 고객센터 많이들 찾으실 텐데요. 인터넷 바꾸는 과정이 워낙 복잡하다 보니 많은 분들이 고객센터에 문의하시는 듯합니다.
유플러스 인터넷 고객센터 상담원 연결로 빠르게 문의 해결하시거나, 유플러스 고객센터 전화번호를 통해 전화하시면 해결에 큰 도움이 되니 지금 바로 아래에서 전화번호, 홈페이지 모두 확인하세요.
| 목차 |
| - uplus 인터넷 고객센터 전화번호, 챗봇 - uplus 인터넷 고객센터 FAQ - uplus 인터넷 고객센터 홈페이지 |
uplus 인터넷 고객센터 전화번호, 챗봇
유플러스 인터넷 고객센터 전화번호
휴대폰 114 (무료), 1544-0010 (유료), 080-019-7000 (무료)
인터넷, IPTV, 인터넷전화, IOT 서비스 전화번호
국번 없이 101 (무료)
크게 두 가지의 전화번호가 있으니 위에서 확인하세요. 이외에도 기타 단말기 제조사, 휴대폰결제 대행사, 알뜰폰 고객센터 관련 안내는 홈페이지를 참조하세요.
유플러스 고객센터에서 챗봇 또한 지원하고 있는데요. 24시간 간편하게 질문할 수 있고, 깔끔한 답변을 빠르게 원하신다면 챗봇 이용하시는 것 추천드립니다. 아래의 홈페이지에서 챗봇 서비스 이용이 가능합니다.
uplus 인터넷 고객센터 FAQ
-갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다.
인터넷 회선이나 설치 장비들의 문제 일 가능성이 큽니다.
모뎀 / 와이파이 / PC 장비에 인터넷 UTP선이 제대로 꽂혀 있는지 확인
UTP선이 제대로 꽂혀 있는 경우, 모뎀 > 와이파이 > PC 순서로 전원선 및 UTP선을 순서대로 뽑았다가 다시 연결
-인터넷이 가끔 끊어지는데 왜 그런가요?
인터넷 서비스 이용 중 순단(끊김) 현상 원인은 PC의 악성코드 및 바이러스 감염으로 인한 증상 일 수 있습니다. 1차적으로 V3등의 악성코드 및 바이러스 검사 프로그램으로 검사 및 치료해 보시기 바랍니다.
혹시 최근에 일어난 일이라면 설치한 프로그램에 대한 문제일 수 있으니 삭제가 가능하시다면 삭제 후 유플러스 고객센터 홈페이지 내의 인터넷 속도 측정 서비스에서 속도 확인하세요.
-pc/노트북에서 와이파이 접속방법이 무엇인가요?
PC/노트북에서 무선으로 인터넷 사용을 하기 위해서는
우선 해당 PC/노트북에 무선 랜카드가 장착되어 있어야 합니다.
무선랜카드가 장착되어 있을 경우 아래 경로를 통해 간단한 설정 후 이용가능합니다.
'시작'→'제어판'→'네트워크 연결'에 '새 연결 또는 네트워크 설정' 선택
'인터넷에 연결' 선택
'무선' 선택
'댁내 설치된 와이파이 장비 우측 상단의 ID 선택, 비밀번호 입력
와이파이 ID를 찾지 못한다면 PC/노트북에서 와이파이 상태를 "On"으로 바꿔주세요.
-이사 때문에 인터넷과 IPTV를 다시 설치해야 하는데 설치비는 얼마인가요?
이사 등의 사유로 설치장소를 변경하실 경우 이용 중인 상품에 따라 설치비용이 달라집니다. 홈 고객센터로 문의해 주세요.
-이사 때문에 인터넷을 다시 설치해야 하는데 방법을 알려주세요.
홈페이지에서 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인해 주세요.
설치가 가능한 지역이라면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청하시면 됩니다.
-유플러스 인터넷을 이전하려는 주소가 설치불가능 지역일 때는 어떻게 해야 하나요?
유플러스 인터넷의 약정이 남아 있는 경우, 해지반환금 없이 해지로 진행됩니다.
설치 불가 지역으로 이사를 하게 되는 경우 가입자분의 이사증빙 서류 접수를 통해
약정이내인 경우 해지 반환금이 부과되지 않도록 해지 처리에 도움을 드리고 있습니다.
이사증빙서류
이전하는 장소로 전입 신고한 가입자 분의 등본이 필요합니다.
(전입신고는 최근 3개월 이내, 등본 발급일: 3개월 <위면 안내일자 <1개월)
등본상에 가입자 분의 생년월일과 전입일자 확인이 가능하여야 합니다.
기타 문의사항은 아래의 홈페이지에서 1:1 문의나 ARS를 통해 해결하세요.
uplus 인터넷 고객센터 홈페이지
유플러스 고객센터에서 이사 시 인터넷 변경과 인터넷 연결 문제 빠르게 해결하세요.
추가로 uplus 인터넷 고객센터에서 인터넷/IPTV 간편 진단, 홈 서비스 지역 조회, 인터넷 속도 측정 등의 서비스도 제공하고 있으니 필요하신 분은 위의 홈페이지에서 확인하세요.
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