유니클로 고객센터 전화번호 운영시간 FAQ

유니클로에서 옷 많이들 구매하실 텐데요. 기본적인 디자인의 옷들이지만 어디에서나 잘 입을 수 있고 품질도 좋아서 이곳에서 많이 쇼핑하시는 것 같은데요. 저도 유니클로에서 옷 쇼핑 자주 하고 있어요.

유니클로 고객센터 내에서 많은 서비스 지원하고 있는데요. 본문에서 자주 찾는 질문(FAQ), 전화번호 및 채팅 상담, 홈페이지까지 확인하세요. 옷 반품 및 교환도 아래에서 해결하세요.

유니클로 고객센터 전화번호

- 유니클로 고객센터 전화번호, 운영시간, 채팅상담

- 유니클로 고객센터 FAQ

- 유니클로 고객센터 홈페이지

유니클로 고객센터 전화번호, 운영시간, 채팅상담

유니클로 고객센터 전화번호

080-722-3300

유니클로에서는 전화상담보다는 채팅상담을 더 중요시하게 여기고 있는 듯한데요. 챗봇 상담은 24시간 지원하고 있어 언제 어디서나 간편하게 이용이 가능합니다. 부담 없이 편하게 문의할 수 있다는 점도 좋네요.

챗봇에서 문의가 해결되지 않았을 경우에 해결이 가능한 상담원 채팅을 운영하고 있는데요. 상담원 채팅은 연중무휴 09:00-18:00 운영하고 있으니 본문 하단의 홈페이지에서 빠르게 채팅상담 진행하세요.

유니클로 고객센터 FAQ

유니클로 고객센터 FAQ에서 의류 반품 및 교환 관련 문의 해결이 가능하니다. 아래에서 빠르게 확인하세요. 이외의 문의는 하단의 홈페이지에서 해결이 가능하오니 참고하세요.

-반품/교환 정책 및 주의사항이 궁금해요.

반품/교환 기간

매장:구매일 포함 30일 이내

온라인 스토어:주문일 포함 30일 이내

반품/교환 방법

매장 구매 제품

반품(환불):구매 매장에서 가능합니다.

교환:전국 매장에서 가능합니다.

온라인 스토어 구매 제품

반품(환불):온라인 스토어를 통해 가능합니다.

교환:온라인스토어 또는 전국 매장에서 가능합니다.

*반품비는 고객 부담으로 부과됩니다.*

반품/교환 불가 사유 안내

-반품/교환 기간을 초과한 경우

-(매장) 영수증이 없는 경우, (온라인) 주문 이력 확인이 불가한 경우

-택이 제거된 경우, 패키지가 훼손된 경우

-상품을 사용한 경우

-수선 상품의 경우

-오염이 있는 경우

-온라인스토어 주문 변경/취소 안내가 궁금해요.

이미 결제가 완료된 주문은 모든 변경 (종류/수량/색상/사이즈/결제 수단/배송 주소/배송 방법/수령 장소) 이 불가합니다.

주문 취소 안내

주문 후 60분 이내 주문 내역에서 직접 주문 취소가 가능합니다.

*60분 이후에는 고객센터로 문의해 주셔도 취소 처리가 불가합니다.*

당일 주문 취소를 진행하셨더라도, 카드사에 따라 환불 및 입금 기간이 1-5일 소요됩니다.

*최대 5일 이후에도 환불 처리가 진행되지 않는 경우, 결제하신 카드사/네이버페이 측으로 문의하세요.*

-결제 후 주문 내역 확인이 불가해요.

결제 금액을 지불하였지만, 주문 내역이 확인되지 않는 경우

아래의 주문은 모두 정상적으로 완료되지 않은 주문입니다.

결제 완료 메일을 받았지만, 주문번호가 확인되지 않는 경우
카드 결제가 승인되었지만, 주문번호가 확인되지 않는 경우
카드 결제가 승인되었지만, 주문 내역에 주문 건이 없는 경우

기존 결제 금액은 영업일 기준 3일 이내 자동 환불 예정입니다. 구매 희망 제품을 다시 주문해 주세요.

※ 결제 도중 화면 이탈, 여러 번 결제 시도,
결제 창이 여러 개 생성되는 등의 경우 발생할 수 있는 오류입니다. ※ 카드사에 따라 취소 일정이 상이합니다.

결제 페이지에서 앱카드 결제 오류로 결제가 불가한 경우

현재 일시적으로 IOS(애플) 기기 사용자에 한해
유니클로 애플리케이션에서 페이북, 카카오뱅크 앱카드 결제가 불가합니다.

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