cgv 고객센터 전화번호 상담원 연결 시간

cgv에서 새로운 영화 보는 재미가 무척이나 쏠쏠한데요. 개인적으로 영화 보는 것을 무척 즐기고 좋아하는 1인으로서 신작 영화 영화관에서 보는 것은 필수적입니다. 최근에 본 인사이드 아웃이 굉장히 인상 깊었는데요.

cgv 영화 예매 중 생긴 문의사항은 cgv 고객센터에서 빠르게 해결하실 수 있습니다. 본문에서 cgv 고객센터 전화번호 및 ARS 업무 안내, FAQ, 홈페이지까지 확인하세요.

cgv 고객센터 전화번호

- cgv 고객센터 전화번호 시간 상담원 연결

- cgv 고객센터 FAQ

- cgv 고객센터 홈페이지

cgv 고객센터 전화번호 시간 상담원 연결

cgv 고객센터 전화번호

1544-1122 (평일 09:00-18:00)

ARS 업무 안내 확인하시고 빠르게 상담원 연결로 문의하시거나 효율적으로 상담하세요.

1. 상영 영화/잔여 좌석

2. cgv 극장 오프라인 위치, 주차장

3. 관람 가격 안내

4. 영화 관람권, 상품권 예매

5. 영화관 분실물/단체 관람 문의/영화관 대관 문의

6. cgv 회원 관련 등급, 멤버십

7. 영화 할인 정보

8. 씨네드셰프 관련 문의, 예약

상담원 연결 방법:1544-1122 > 4번 > 3번 > 0번

cgv 고객센터 홈페이지에서 채팅 상담 또한 지원하고 있으니 전화 상담이 어려우신 분은 채팅으로 편하게 문의하세요.

cgv 고객센터 FAQ

cgv 고객센터 FAQ에서는 예매/매표, 관람권/결제수단, 멤버십/클럽서비스, VIP 관련, 할인혜택, 영화관이용, 특별관, 기프트샵, 홈페이지/모바일로 나누어져 있는데요. 카테고리로 확인하시거나 직접 검색하여 찾아보세요.

아래의 질문 외에도 더 다양한 문의가 필요하신 분은 아래의 홈페이지에 직접 문의하세요.

-인터넷 예매 후 cgv 현장에서 환불 (예매 취소) 이 가능한가요?

예매하신 티켓은 상영시간 간 전까지는 CGV 현장에서 환불 가능합니다.
(단, 무대인사 및 당일취소불가 프로그램은 당일 취소, 환불, 결제수단 변경이 불가합니다)

- 예매하신 티켓은 부분 환불은 되지 않습니다.
- 신용카드 환불의 경우 익일에 승인 취소를 확인하실 수 있습니다.
- 예매일과 취소일이 다른 경우에 취소 확인 시까지 시일이 소요될 수 있습니다.

-예매 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
※ 온라인 예매 시 CGV홈페이지/모바일 APP/모바일 WEB에서 예매 취소가 가능하며 현장에서 티켓 발권 시 온라인에서 예매취소가 불가합니다 (현장 매표소에서 취소 가능)

01. 예매취소
1) 현장 취소를 하는 경우
상영시간 이전까지만 가능하며, 상영시간 이후 취소나 환불은 되지 않습니다.

2) 홈페이지에서 예매 취소할 경우
부분 취소는 불가합니다. (ex. 4장을 홈페이지로 예매한 경우 4장 모두 취소만 가능)
홈페이지 예매 취소는 영화 상영 시작 시간 20분 전까지 가능합니다.
(단, SUITE CINEMA, PRIVATE BOX 제외)

3) 모바일 앱/웹에서 예매 취소할 경우
부분 취소는 불가합니다.(ex. 4장을 모바일앱/웹으로 예매한 경우 4장 모두 취소만 가능)
모바일앱/웹 예매 취소는 영화 상영 시작 시간 15분 전까지 가능합니다.
(단, SUITE CINEMA, PRIVATE BOX 제외)

※ 단, 일부 행사의 경우 행사 당일 취소, 변경 불가 합니다.
※ 단, 온라인 예매도 현장에서 티켓을 출력한 경우에는 상영시간 전까지 현장 방문을 통해서만 취소가 가능합니다.

4) 미성년자 권리보호 안내
미성년자인 고객께서 계약을 체결하시는 경우 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다

02. 환불규정
1) 신용카드
결제 후 3일 이내 취소 시 승인 취소되며, 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.
2) 체크카드
결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불처리되며, 3일 이후 매입 취소 시 카드사에 따라 3~10일 소요됩니다.
3) 휴대폰 결제
결제 일자 기준 당월(1일~말일) 취소만 가능하며, 익월 취소 관련 문의는 CGV고객센터(1544-1122)를 통해 확인 후 3~10일 이내 환불됩니다.
※ 당일 취소가 원칙이나 현장(매표소)에서 취소할 경우 익일 환불처리 될 수 있습니다.
4) 카카오페이
카카오페이머니를 사용하신 경우 각각의 잔액으로 원복 되며, 카드 결제를 하신 경우는 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.
5) PAYCO
PAYCO 쿠폰/포인트를 사용하신 경우 각각의 쿠폰/포인트로 원복 되며 쿠폰의 경우 조건에 따라 재사용이 불가할 수 있습니다. 카드 결제금액은 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.
6) 스마일페이
스마일캐시를 사용하신 경우 스마일캐시로 원복 되며, 카드 결제금액은 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며 3일 이후 매입취소 시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.
7) NAVER Pay
NAVER Pay 포인트를 사용하신 경우 NAVER Pay 포인트로 원복 되며, 카드사 결제를 하신 경우는 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.
8) 카카오톡 선물하기 복합상품
카카오톡 선물하기 복합상품 (2인 PKG / 1인 PKG)은 매점쿠폰 사용 시, 예매 티켓 환불이 불가합니다.
단, 매점 쿠폰 미 사용 시 예매 티켓 환불이 가능하며, 재 예매 시 새로운 매점 쿠폰이 발급됩니다.