zum 줌 고객 센터 전화번호 FAQ

zum은 실시간 뉴스와 인기 검색어, 인기 방송 하이라이트 영상, 라이프 스타일 콘텐츠 등을 즐길 수 있는 플랫폼인데요. 일상에 도움이 되는 다양한 이야기나 콘텐츠를 만나고 싶으신 분은 zum 앱 다운로드하여 사용하시고 계실 듯 합니다.

그런데 zum 이용 중 뉴스 기사 수정 요청을 하고 싶으시거나, 사이트 검색등록에 관련한 부분에 문의할 부분이 있으시다면 고객센터에서 해결하는 것이 도움이 되는데요. 이용 중 불편한 사항은 고객 센터에서 빠르게 처리하시길 바랍니다.

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zum 고객 센터 전화번호, 운영시간

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02-583-4640

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평일 09:00-17:00 (점심 시간 11:00-13:00)

zum 고객 센터 FAQ

zum 고객센터에서는 자주 찾는 질문, 줌 서비스, 검색 서비스, 제휴문의, 광고문의, 신고센터 등으로 깔끔하게 나누어져 있는데요. 자주 찾는 질문에서 내 문의할 사항을 빠르게 해결하시길 바랍니다.

-뉴스 기사의 수정을 요청하고 싶어요.

뉴스zum에서는 저작권 보호를 위해 해당 언론사 요청 없이는 기사를 수정하거나 삭제하지 않습니다.
따라서 뉴스 기사에 대한 삭제, 정정 등 기사 내용에 대한 의견은 해당 언론사에 직접 요청을 부탁드립니다.

고객님의 요청이 언론사를 통해 뉴스zum으로 전달돼 오면 신속하게 조치해 드리겠습니다.

만약 뉴스zum에서 서비스 되고 있는 기사나 댓글로 인해 명예훼손, 개인정보 유출 등의 문제가 발생하였을 경우,

검색줌 고객센터로 문의주세요.

확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

-블로그 검색 결과에 내 블로그를 노출시키고 싶어요.

고객센터 블로그 검색등록을 통해 블로그 RSS 등록을 요청하시면,
담당자가 확인하여 zum 블로그 검색 결과에 반영되도록 도와드리고 있습니다.

등록을 요청하실 때는 아래 사항을 작성해 주세요.
블로그 주소(URL), 블로그 명

블로그에 대한 요약 설명 등

요청 등록 후 실제 검색결과에 반영되기까지 최장 1주(업무일 기준)가 소요될 수 있으며,
블로그 형식에 따라 처리가 지연될 수 있는 점 양해바랍니다.

-제 블로그의 검색 노출을 원하지 않아요.

고객센터 블로그 삭제를 통해 삭제 요청이 가능합니다. 삭제를 요청하실 때에는 아래 사항을 작성해 주세요.
삭제요청 블로그 주소(URL), 블로그명
삭제요청 사유
블로그 포스트가 검색되는 검색키워드

접속이 불가능 하거나 부적절한 내용을 포함한 블로그 게시글의 노출 제외 요청은
게시물 제목 옆에 위치한 '신고' 버튼을 통해 제보해 주시면 됩니다.

-내 사이트가 검색 결과에 나오도록 등록하고 싶어요.

zum에서는 운영 중인 사이트, 블로그, 커뮤니티를 검색결과 '사이트' 영역에 노출되도록 무료로 등록해 드리고 있습니다.

사이트 검색등록 페이지에서 신청서를 작성해 주시면,
5일 이내(업무일 기준)에 검토 결과를 신청 시 기재하신 메일로 보내드립니다.

메일을 받으신 후 1일 이내에 실제 검색 결과에 반영됩니다.

-등록한 사이트의 정보를 수정하고 싶어요.

수정 신청 메뉴에서 변경하시고자 하는 정보를 신청하시면 됩니다. 등록신청하신 분의 이메일 정보로 신청하셔야 변경이 처리될 수 있습니다.
담당자정보를 수정하고 싶으시다면 이전 담당자 이메일 정보로 신청하신 후 변경되었으면 하는 담당자 이메일을 기재해주세요.
신청 후 업무일 기준 5일 이내에 검토결과를 메일로 확인하실 수 있고, 메일을 받으신 후 1일 이내에 검색결과에 반영된 것을 확인하실 수 있습니다. 요청하신 사항은 사이트 편집기준에 따라 수정되어 반영될 수 있습니다.

-등록한 사이트가 사라졌어요.

이용자에게 정확한 결과를 제공하기 위하여 이미 등록된 사이트를 지속적으로 관리하고 있습니다. 일시적인 데드링크, 접속 불안정 등의 이유로도 보여지지 않도록 처리되었을 수 있습니다.
사이트 검색등록으로 등록처리 된 경우에도 등록기준에 맞지 않는 경우 별도의 통보없이 삭제됩니다. 홈페이지의 검색결과 노출을 원하신다면, 다시 등록요청을 해주세요.
다시 등록처리 되거나 삭제 사유에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.