당근마켓 고객센터 전화번호 답변 시간 문의하기

당근마켓 고객센터 전화번호 답변 시간 문의하기 

 

당근마켓, 번개장터 등 다양한 중고 거래 플랫폼이 있지요. 아무래도 가장 많은 분들이 사용하는 플랫폼은 당근마켓이 아닐까 싶은데요. 간편한 중고거래와 다양한 물품들이 앱에 접속해서 구경하다 보면 시간 가는 줄 모릅니다.

 

당근마켓에서 중고거래 이용 중 생긴 문제나 문의 사항 생기셨다면 고객센터에서 처리가 가능한데요. 일반적인 다른 고객센터와는 다르게 전화번호가 따로 없다는 점에서 당황하신 분들 많이 계실 것 같아요.

 

본문에서 당근마켓 고객센터 문의하기 방법, 답변 시간, 자주 묻는 질문, 홈페이지까지 확인하실 수 있습니다. 아래에서 빠르게 당근마켓 문제 해결하시고 즐거운 거래 하세요.

 

 

당근마켓 고객센터 문의하기

 

 

목차

- 당근마켓 고객센터 문의하기, 답변 시간 - 당근마켓 고객센터 자주 묻는 질문 - 당근마켓 고객센터 홈페이지

 

 

당근마켓 고객센터

 

 

당근마켓 고객센터 문의하기, 답변 시간

 

 

당근마켓 고객센터 문의하기

 

 

당근마켓 고객센터 문의 방법은 당근마켓 앱 내에서 간편하게 가능한데요. 당근마켓 앱에서 '나의 당근'에 접속하신 후 하단의 '문의하기' 버튼을 클릭하신 다음 문의 내용을 입력하신 후 완료됩니다.

 

굳이 1:1 문의가 없이도 자주 묻는 질문을 통해 해결이 가능한 경우도 있으니 앱 내에서 꼼꼼히 확인 후 문의하시는 것을 추천드립니다. 또한 문의 접수는 운영 시간과 관계없이 24시간 가능합니다.

 

답변 시간은 10:00-19:00입니다. 답변이 완료되기까지는 최대 3일이 소요될 수 있으며, 문의에 대한 답변 확인은 당근마켓 앱 내에서 확인할 수 있습니다. 

 

당근마켓 관련 문의 전 자주 묻는 질문 먼저 체크해 두시면 좋은데요. 아래에 질문 및 홈페이지까지 확인하세요.

 

 

당근마켓 고객센터 자주 묻는 질문

 

 

당근마켓 고객센터 자주 묻는 질문

 

 

당근마켓 고객센터에서는 계정 문의, 채팅/알림, 중고거래, 동네생활 (커뮤니티) 문의, 광고 문의, 비즈 프로필 문의, 당근페이, 당근알바, 중고차 직거래 문의, 부동산 직거래 문의로 나누어져 있습니다.

 

아래에서 자주 묻는 질문 확인하시고, 직접 문의가 필요하시거나 다양한 질문 확인을 원하시는 분은 아래의 당근마켓 고객센터 홈페이지에 접속하세요.

 

-물품을 판매/구매하면 수수료가 있나요?

당근마켓에서는 판매자 및 구매자 모두 무료로 서비스 이용이 가능합니다. 판매 및 구매 후 수수료는 발생하지 않습니다.

 

-택배 거래해도 괜찮나요? 

택배 거래는 가능합니다. 하지만 택배 거래보다는 직거래를 권장하고 있습니다. 당근의 중고거래 게시판에서는 동네 이웃과 교류할 수 있는 서비스이기 때문인데요. 중고거래 게시판에서 만나는 모든 이웃은 내 근처에 있기 때문에 직거래가 훨씬 수월합니다. 

 

직거래 시 물품 상태 확인 및 사기 피해를 방지할 수 있어 더욱 추천드리는데요. 택배 거래 시 사기 위험이 있으니 부득이한 경우의 택배 거래 시 유의하세요.

 

-거래 금지 물품에 대해 알고 싶어요.

당근마켓에서는 현행 법령 위반 물품 거래 및 부적절하다고 판단되는 거래 물품은 금지하고 있습니다. 판매 자격을 갖추었더라도 개인 간 거래를 지향하는 해당 서비스에서는 그 물품을 판매할 수 없습니다.

 

생명이 있는 동물
식물을 제외한 곤충, 관상어 등이 포함됩니다.

 

개인정보
운전면허증, 학생증, 추천인 계정, 신분증, 통장, 계정 등이 포함됩니다.

 

불법 현금 융통

대리결제/후불 결제 현금화/대출 등이 포함됩니다.

 

상표권 침해 물품

가품, 이미테이션, 위조물품 등이 포함됩니다.

 

청소년유해약물
주류, 담배, 라이터, 마약류, 무알콜 주류, 전자담배 기기장치류, 가스라이터가 포함됩니다.

 

청소년유해매체물
음란물, 성생활용품, 게임아이템, 청소년이용불가등급물 및 선정적인 이미지/글 등이 포함됩니다.

 

의약품/의료기기
동물용 의약품, 한약, 다이어트약이 포함됩니다. 하지만 전자 체온계, 자동 전자 혈압계는 제외됩니다.

 

콘택트렌즈/도수 있는 안경

 

거래 금지 식품
직접 제조, 포장 개봉, 소비기한 경과 식품, 무허가/위해 식품 등이 포함됩니다.

 

거래 금지 화장품
화장품 샘플, 무허가/위해 화장품, 직접 제조, 용기 불량, 라벨이 없는 화장품이 포함됩니다.

 

위험한 물질
유해화학물질, 유류, 농약, 유독물, 휘발유, 경유, LPG이 포함됩니다.

 

위험한 물품
총포, 도검, 화약류, 청소년유해물품, 전기충격기, 비비탄 총/총알, 레이터포인터가 포함됩니다.

 

군/경찰/군마트용품, 군/경찰/소방복 및 유사 제복류

 

위해 우려 물품

리콜, 안전인증 누락, 불법직구 등이 포함됩니다.

 

정부 지원 물품
상품권, 생필품, 바우처, 지역사랑상품권, 온누리상품권, 나라미, 문화누리카드, 청년문화예술패스, 평생교육희망카드 등이 포함됩니다.

 

 

당근마켓 고객센터 홈페이지

 

 

당근마켓 고객센터 홈페이지

 

 

당근마켓 고객센터 홈페이지에서 지금 바로 중고거래 문의 접수하세요.

 

 

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