번개장터 고객센터 전화번호 운영시간 홈페이지

번개장터 고객센터 전화번호 운영시간 홈페이지

 

중고 상품 거래가 일상적으로 이루어지는 요즘, 다들 핸드폰에 중고 마켓 앱 하나 정도는 설치되어 있으실 텐데요. 파는 사람 입장에서는 경제적 이득과 정리를 할 수 있어 좋고, 사는 사람 입장에서는 정가 대비 저렴한 가격에 구매할 수 있다는 점이 이득이 아닐까 싶어요.

 

번개장터 또한 마찬가지로 다양한 중고 거래를 할 수 있는 곳인데요. 물품부터 서비스까지 다양한 대상을 판매하고 있어 둘러보는 것도 시간 가는 줄 모르는 것 같습니다. 보는 재미도 쏠쏠하더라고요.

 

번개장터 이용 중 생긴 문제점이나 문의 사항은 고객센터에서 해결하세요. 본문에서 고객센터 전화번호 및 운영시간, FAQ, 홈페이지까지 확인하세요.

 

 

번개장터 고객센터 전화번호

 

 

목차

- 번개장터 고객센터 전화번호, 운영시간 - 번개장터 고객센터 FAQ - 번개장터 고객센터 홈페이지

 

 

번개장터 고객센터

 

 

번개장터 고객센터 전화번호, 운영시간

 

 

번개장터 고객센터 전화번호

1670-2910, 평일 09:00-18:00

 

전화 상담이 아닌 1:1 문의도 지원하고 있는데요. 1:1 문의의 경우 접수는 24시간 가능하나, 문의에 대한 답변은 운영시간인 09:00-18:00 사이에 받을 수 있는 점 참고하세요. 혹은 FAQ를 통해 효율적인 해결이 가능합니다.

 

FAQ 확인을 원하시는 분은 아래의 홈페이지나 본문 내용을 통해 확인하세요.

 

 

번개장터 고객센터 FAQ

 

 

번개장터 고객센터 FAQ

 

 

번개장터 고객센터 FAQ에서는 분쟁 해결 절차 및 다양한 중고 거래 안내가 안내되어 있는데요. 자세한 안내는 아래의 번개장터 고객센터 홈페이지나 1:1 문의 접수를 통해 해결하세요.

 

-거래를 하면 안 되는 것들은 어떤 것이 있나요?

개인정보

온라인 개인 계정

불법현금융통

사행성

성인용품

청소년 유해 상품

반려동물/야생동물

비인도적 거래 (장난글 포함)

주류

담배 (전자담배용품) 

군용품/군복류

경찰제복/경찰장비

게임 계정/아이템/대리 육성 (듀오, 강의)/코드 및 쿠폰

신고증 (허가증) 제출 필요 상품:건강 기능 식품, 농축수산물 (미가공), 의료기기 등

의약품

특정 의료기기

콘택트렌즈/시력 보정용 안경

불법 시술

상품권

비트코인/가상화폐/암호화폐

불법상품

학습용 디지털 기기

국가로부터 수여받은 훈장 및 포장

안전인증표시 없는 안전인증대상제품

리콜 대상 상품

지식재산권 침해 상품

화장품 소분/샘플 판매

개인정보활용

유해화학물질/유류

총포류

혈액 (헌혈증)

촬영여부를 알기 어렵도록 제작된 초소형 카메라 및 변형 카메라

암표

해외 직구한 전자제품

주식/코인/해외 선물 등 투자 정보 리딩방

 

위의 상품들의 자세한 예시가 궁금하시다면 아래의 번개장터 고객센터 홈페이지에서 자세한 상품 확인이 가능합니다. 

 

-사기를 당하면 어떻게 처리해야 되나요?

사기거래 발생 시 즉시 수사기관을 통해 신고 접수하시고, 접수 시 아래의 접수 방법을 참고하세요.

수사기관 접수 채널 및 신고 방법

1. 상대방과 거래한 내용에 대해 증거자료 수집 (대화내용, 입금내역)

2. 경찰청 사이버안전지킴이 신고

범죄유형:사이버사기 > 직거래사기
사전 질문 중 '환불 관련 문제인가요?'에 '아니요'를 선택하여야 수사가 진행되며, 사건에 따라 경찰서 방문이 필요합니다.

3. 오프라인 신고 방법: 경찰청 민원실 내방 접수

 

4. 추가 필요자료 : 피해자 인적사항, 피해일시, 해당사이트, ID 또는 상점명, 거래내역

개인정보보호법에 따라 상대방의 개인정보를 신고인에게 직접 제공하는 것은 불가능합니다. 수사기관의 '압수·수색·검증 영장'이 전달되면 협조가 가능한 점 양해 부탁드립니다.

 

-구매한 상품을 결제 취소하고 싶어요.

거래 유형 및 거래 단계에 따라 결제 취소 및 반품이 가능합니다.

 

결제 취소 방법은 번개장터 앱 > MY > 구매 > 구매 내역 > 주문 상세 화면에서 가능합니다.

 

택배 거래 (배송단계/취소 및 반품 가능 여부)

 

1. 결제완료:즉시 결제취소 가능

2. 배송준비:결제 취소요청 가능 (요청 후 3일 경과 시 자동 취소)

3. 배송 중/배송완료:상품 반품요청 가능

4. 반품요청:반품철회 가능

5. 반품진행 중:반품운송장 등록 가능

 

직거래 (배송단계/취소 및 반품 가능 여부)

 

1. 결제완료:즉시 결제취소 가능

2. 예약완료:결제 취소 요청 가능 (요청 후 3일 경과 시 자동 취소)

 

판매자가 취소 요청 거절 시 자동 취소 (환불)가 불가합니다. 또한 구매 확정 이후에도 취소 (환불)가 불가합니다.

 

 

번개장터 고객센터 홈페이지

 

 

번개장터 고객센터 홈페이지

 

 

번개장터 고객센터 홈페이지에서 운영 정책 및 공지 사항, 자주 묻는 질문 등을 직접 확인하세요.

 

 

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