메가박스 고객센터 전화번호 시간 상담 FAQ 홈페이지

요즘 들어서 재미있는 영화들이 부쩍 많이 나오고 있는 것 같은데요. 저는 '인사이드 아웃 2'가 특히나 인상적이더라고요. 여름이 되어가서 그런지 공포영화도 많이 보이는 듯하고요. 그래서 많은 분들이 영화관 찾으실 것 같습니다.

영화 예매나 할인 혜택 등은 꼭 필수로 알아보게 되는데요. 그리고 영화관에서 분실물 있으신 경우에 당황스러워서 우왕좌왕하기도 하고요. 예매나 할인 혜택 문의, 분실물 문의 모두 메가박스 고객센터에서 해결 가능합니다.

영화 보러 가실 분들이나 영화 이미 보고 왔는데 분실물 있으신 분들은 지금 바로 본문 하단 홈페이지나 전화번호로 문의하세요.

메가박스 고객센터 전화번호

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메가박스 고객센터 전화번호, 시간

메가박스 고객센터 전화번호

1544-0070 (10:00-19:00)

메가박스 고객센터 1:1 문의도 가능한데요. 아래에 양식을 잘 맞추어서 작성하신 후에 보내시면 된답니다. 1:1 문의 전 FAQ 확인하시는 것도 잊지 마세요.

메가박스 고객센터 FAQ

메가박스 고객센터는 영화예매, 할인혜택, 결제수단/관람권, 멤버십, VIP, 극장/특별관, 스토어, 홈페이지/모바일, 기프트카드로 나누어져 있네요. 원하시는 카테고리에서 찾으시거나 빠른 검색으로 문의 해결하세요.

-인터넷 예매 시 부분환불/교환이 가능한가요?

인터넷 예매 시에는 예매매수의 전체환불 및 교환만 가능합니다.
인터넷 예매분에 대해 교환환불 및 취소하고자 하실 경우, 예매하신 내역 전체에 대해 취소 후
새로 예매를 하시거나 해당 영화관을 방문하셔서 처리하셔야 합니다.

인터넷상 취소 가능시간 (상영시간 20분 전까지만 가능)
전체 취소가능하며, 부분 취소가 불가합니다. 인원수, 관람자, 시간변경은 모두 취소 후 재예매해주셔야 합니다.

현장 취소 가능시간(상영시간 전까지만 가능)
전체환불 및 교환이 가능합니다. 단, 부분환불 및 교환은 사용하신 카드로 전체 취소 후 재결제하셔야 합니다.

-통신사 할인혜택은 어떻게 되나요?

KT멤버십
일반할인: 티켓 예매 시 500원~3,500원 할인(동반 1인까지, 월 2회 제한)
더블할인: 티켓 예매 시 1,000원~4,000원 할인(동반 1인까지, KT더블할인 통합 월 1회 제한)
예매처: KT멤버십 온라인(홈페이지/App)
유의사항: 조조/우대/어린이/문화의 날/특별콘텐츠 이용불가
돌비시네마, MX, 더부티크, 더부티크스위트, 더부티크 프라이빗 적용 불가
1만 1천 원 이상 티켓에 한하여 적용 가능
타 제휴 및 할인 쿠폰 중복 적용 불가

LG U+멤버십
티켓 1매당 2천 원 할인 (동반 1인까지, 일 1회, 월 2회 제한)
메가박스 온/오프라인에서 바로 사용
유의사항: 조조/우대/어린이/문화의 날/특별콘텐츠 이용불가
돌비시네마, 더부티크스위트, 더부티크 프라이빗 적용 불가
타 제휴 및 할인 쿠폰 중복 적용 불가

-분실물 문의는 어떻게 하나요?

홈페이지 및 모바일 어플 고객센터 > 분실물 문의를 통해 관람하신 지점과 상세 내용을 기재하여 접수하여 주시면
지점에서 확인 후 순차 답변을 드립니다.

-영화 예매 시 메가박스 포인트 선택이 되지 않아요

적립된 포인트는 사용 가능한 포인트 내에서 상품 정가 전액 기준으로 사용 가능합니다.

신포인트
사용 가능 요일 : 월~일요일(요일 무관)
차감 포인트 : 티켓 정가 100%

포인트는 현금 또는 신용카드 등 다른 결제 수단과 합산하여 사용할 수 없습니다.
특별콘텐츠(오페라, 팝콘클래식, 기획전, GV, 라이브중계 등)의 경우 포인트로 관람이 불가합니다.
더 부티크 프라이빗 관람 시 포인트 사용이 불가합니다.

-예매를 한 뒤, 시간대나 좌석변경이 가능한가요?

예매내역 변경은 예매취소나 환불 후 재 결제하는 방식으로 가능합니다. 인터넷상으로는 <예매확인 및 취소>에서 상영시간 20분 전까지 취소가 가능하며, 상영시작 20분 전까지 재 예매가 가능합니다.

현장에서는 영화의 상영시간 전까지 매표소에서 전체 환불 후 원하시는 시간이나 좌석으로 재결제를 하셔야 합니다.

단, 메가박스 관람권 및 제휴 예매권을 이용하셨을 경우, 예매 환불 전 해당 관람권 및 예매권의 유효기간 확인 부탁드립니다.