마이리얼트립 고객 서비스 센터 전화번호 상담원 연결

마이리얼트립 고객 서비스 센터 전화번호 상담원 연결 

 

마이리얼트립으로 간편한 여행 다니시는 분들 많을 듯한데요. 저도 마이리얼트립 이용해서 여행 자주 다니고 있는 만큼 간편한 여행 떠나고 싶은 분은 이 서비스 많이들 이용하십니다. 저도 정말 잘 쓰고 있고요.

 

그런데 여행에서의 긴급 돌발 상황에서는 당황스럽기 마련인데요. 특히나 항공권이나 여행 전체에 영향을 미치는 숙소와 관련한 문제에는 더욱 민감해지게 됩니다. 저도 한두 번 겪어본 것이 아닌데 항상 심장 뛰는 일입니다.

 

이런 경우에는 마이리얼트립 고객센터에 직접 전화를 걸어 상담원 연결을 통해 해결하거나, FAQ를 통해 답변을 얻는 방법이 있습니다. 마이리얼트립 고객센터에서 빠르게 문제 상황 해결하세요.

 

 

마이리얼트립 고객센터 전화번호

 

 

목차

- 마이리얼트립 고객센터 전화번호, 운영시간 - 마이리얼트립 고객센터 FAQ - 마이리얼트립 고객센터 홈페이지

 

 

 

마이리얼트립 고객센터 전화번호, 운영시간

 

 

마이리얼트립 고객센터 전화번호, 운영시간

 

 

마이리얼트립 고객센터 전화번호

1670-8208 연중무휴 09:00-18:00 (점심시간 12:00-13:00)

항공권 환불, 변경:월-금 09:00-17:00

 

패키지 전용 상담 전화번호

070-7917-1100 평일 10:30-16:00

 

 

마이리얼트립 고객센터 FAQ

 

 

마이리얼트립 고객센터 FAQ

 

 

여행 중 긴급한 상황이 생겼거나 항공권, 결제, 예약, 취소 및 환불 관련 문의는 아래의 질문에서 해결하시고, 이외의 질문은 본문 하단의 홈페이지에 접속하셔서 답변 확인하세요.

 

-숙소에 체크인하러 왔는데, 현지 숙소에서 제 예약이 없다고 합니다.

크게 두 가지 방법을 사용하실 수 있습니다.

 

내 여행 > 예정된 여행 > 예약 상세 보기 >  세부사항에서 숙소 주소와 체크인 일자가 맞는지 재확인 부탁드립니다.
그래도 예약 조회가 안 되는 경우 예약 대표자명 또는 여행자명과 공급사 예약번호로 직원분께 말씀 부탁드립니다.

 

내 여행 > 예정된 여행 > 예약 상세 보기 >  세부사항 > 숙소 전화번호 (Accommodation Contact)로 직접 연락하여 예약 관련하여 확인 부탁드립니다.

 

-출발 1일 전/당일인데 날짜/시간을 변경하고 싶어요.

항공권 변경 건은 접수 시간 (09-17시) 내 처리가 가능합니다. 출발일이 남은 예약 건의 경우 접수 시간 내 변경 요청이 가능합니다.

 

운영시간 이후 출발 당일 예약 건의 변경 문의는 처리가 어렵습니다. 항공사 고객센터 또는 공항 직원에게 문의 부탁드립니다. 

 

항공사에 따라 여행사 구매 항공권은 변경이 불가할 수 있습니다. 이후 관련 문의는 운영 시간 (09-18시) 내 문의하시거나, 문의하기를 통해 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

 

-마이리얼트립에서는 예약만 진행, 현지에서 가서 결제가 가능한가요?

마이리얼트립의 상품은 반드시 웹 및 어플에서 예약과 결제를 진행 완료하신 후 이용하실 수 있습니다.
따라서 마이리얼트립에서는 예약만 진행, 현지에 가이드에 직접 결제하는 것은 불가능합니다.

현지에서 별도 지불이 필요한 비용(불포함 사항, 개인지출)을 제외한 기본적인 상품금액은 마이리얼트립 내 결제프로세스를 통하여 사전 결제해주셔야 합니다.

 

-결제 중 오류가 났는데, 쿠폰이 사라졌어요. 쿠폰 환급 (복원) 되나요?

결제 중 멈춤 혹은 결제인증실패로 인해 정상결제가 되지 않았을 경우, 사용했던 쿠폰은 자동으로 복원됩니다.
혹시라도 복원이 되지 않고 쿠폰함에서 사라졌다면, 고객지원실(1670-8208) 혹은 1:1 채팅상담, 문의하기를 통해 고객지원실로 문의를 접수해 주시면 쿠폰의 활성화 여부를 확인해 드리도록 하겠습니다.

 

-날짜, 여행일 변경 혹은 인원 변경 가능한가요?

상품에 따라 변경 방법 및 변경 가능 여부가 상이합니다.
먼저 상품 상세 페이지를 통해 변경하고자 하는 상품의 규정을 확인해 주시기 바랍니다.

 

투어/티켓

마이리얼트립 웹 또는 어플 로그인 후 예약 상세 페이지에 방문합니다.

예약 상세페이지에서 가이드(파트너)에게 "문의하기" 기능이 있는 경우, 해당 기능을 활용하여 가이드(파트너)에게 문의가 가능합니다.

"문의하기" 버튼이 없는 경우, 확정 후 안내받은 여행확인증 혹은 바우처에 기재된 가이드(파트너) 연락처로 문의 후 안내받으시길 바랍니다.

 

유효기간 내 사용 가능한 티켓/패스
별도 변경 절차 없이 상품페이지 또는 티켓에 기재된 유효기간 내 사용해 주시면 됩니다.

(가이드로부터 받은) 견적서
가이드님께 견적서 수정 요청을 메시지창으로 남겨주시면, 가이드님께서 확인 후 수정하여 재발송해드리고 있습니다. 

 

 

마이리얼트립 고객센터 홈페이지

 

 

마이리얼트립 고객센터 홈페이지

 

 

마이리얼트립으로 떠난 여행 즐겁게 보내다 오세요.

 

 

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