멜론 고객센터 이메일 전화번호 연결 1:1 문의 시간

멜론 고객센터 이메일 전화번호 연결 1:1 문의 시간 

 

음원 스트리밍 서비스는 참 다양하지요. 각자의 장단점도 명확해서 여러 플랫폼을 이용하는 재미도 있습니다. 특히나 저는 멜론을 잘 이용하고 있는데요. 가장 대중적인 음원 스트리밍 서비스이기도 하고, 국내 음원을 가장 편하게 들을 수 있는 곳이라서 잘 쓰고 있어요.

 

멜론 이용권을 이용하다 보면 음악을 생각보다 잘 안 듣는 분은 해지를 고민하실 텐데요. 저는 매우 만족스럽게 이용하고 있지만, 멜론 해지나 환불 문의를 많이들 하시더라고요.

 

이는 멜론 고객센터를 통해 해결이 가능한데요. 멜론 고객센터 전화번호 및 이메일, 자주 묻는 질문, 홈페이지까지 확인하세요.

 

 

멜론 고객센터 전화번호

 

 

목차

- 멜론 고객센터 전화번호, 이메일 - 멜론 고객센터 자주 묻는 질문 - 멜론 고객센터 홈페이지

 

 

 

멜론 고객센터

 

 

멜론 고객센터 전화번호, 이메일

 

 

멜론 고객센터 전화번호

1566-7727 (평일 09:00-18:00)

 

멜론 고객센터 이메일

melon_info@kakaoent.com

 

 

멜론 고객센터 자주 묻는 질문

 

 

멜론 고객세터 자주 묻는 질문

 

 

멜론 고객센터 자주 묻는 질문은 서비스 문의/오류, 결제/해지/환불, 이벤트, 이용권 사용문의, 회원정보, 기타로 나누어져 있는데요. 멜론 고객센터에서 자세한 문의가 필요하신 분은 아래의 홈페이지에 접속하시어 확인하세요.

 

-멜론 캐시 환불안내가 궁금해요.

멜론 캐시는 고객님의 요청에 따라 남은 캐시 금액 전액 환불이 가능합니다 멜론 캐시는 결제수단으로 환불을 하게 되며, 결제수단으로 환불 불가할 경우 현금 환불이 가능합니다.

 

하지만 아래의 경우 멜론 캐시 환불이 불가능합니다.

1. 다른 고객 또는 제삼자로부터 선물을 받아 적립된 경우

2. 이벤트 당첨 또는 참여를 통하여 적립된 경우

3. 결제 도용 등과 같이 불법적인 수단으로 적립된 경우

4. 멜론 서비스 이용약관이나 본 약관 개별 이용권 안내페이지 등에서 금지 사유로 규정하고 있는 경우

 

멜론 캐시 환불 신청방법

멜론 웹사이트 접속 > 고객지원 > 1:1 문의하기 > 결제/해지/환불 > 해지/환불 요청 > 환불 사유 및 환불받을 은행, 계좌번호, 예금주 기재 > 환불이 가능한 경우 처리완료 답변일 기준 다음 주 금요일까지 입금 가능

 

-이용권 해지 종류에는 어떤 것이 있고, 어떤 경로를 통하여 이용권을 해지할 수 있나요?

멜론 서비스를 해지할 경우 정기결제해지와 중도해지 중 선택이 가능합니다. 정기결제해지를 할 경우, 다음 정기결제일까지 이용권 사용이 가능하며 결제예정일에 이용권이 해지되어 더 이상 자동결제가 되지 않습니다.

 

반면 중도해지를 할 경우 해지신청 즉시 이용권 해지의 효과가 발생하여 서비스 이용이 즉시 중단됩니다. 중도해지 시 결제된 금액에 대해 고객이 별도 입력한 계좌로 현금 환불됩니다. 

 

 

멜론 고객센터 홈페이지

 

 

멜론 고객센터 홈페이지

 

 

멜론 고객센터 홈페이지에서 멜론 이용권 안내 확인하시고 원하신다면 해지까지 바로 진행하세요.

 

 

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