현대해상 보험 고객센터 상담원 전화번호 연락처

현대해상 보험 많은 분들이 이용하고 계실 텐데요. 아래의 본문에서 현대해상 보험 고객센터 상담원 연락처 및 ARS, FAQ와 홈페이지 링크 확인하시고 빠르게 보험 문의 해결하세요.

현대해상 고객센터 전화번호

현대해상 고객센터 문의 핵심 요약

고객센터 전화번호: 1588-5656
상담 시간: 평일 09:00 - 18:00
온라인 고객센터: 현대해상 공식 홈페이지
모바일 앱: 현대해상 모바일 앱 (구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 다운로드 가능)
기타 주요 서비스: 24시간 ARS 시스템, 자주 묻는 질문, 온라인 계약해지 가능

- 현대해상 보험 고객센터 전화번호, ARS

- 현대해상 보험 고객센터 FAQ

- 현대해상 보험 고객센터 홈페이지

현대해상 보험 고객센터 전화번호, ARS

현대해상 고객센터에서는 ARS를 지원하고 있는데요. 대표콜센터는 1588-5656으로, 평일 09:00-18:00에 운영하고 있습니다. 자세한 운영시간은 아래와 같습니다.

자동차 고장출동 요청, 자동차 사고접수, 증명서 팩스 발송:24시간 (주말/공휴일 포함)

계약 변경, 해지접수:평일 09:00-18:00 (접수 마감:17:30)

질병/상해 사고접수 및 보험금 청구, 보험신규가입문의, 불편사항 접수, 기타 상담:평일 09:00-18:00

보험계약대출 신청, 보험료 납부:평일 09:00-18:00

보험계약대출 ARS 신청:24시간 (주말/공휴일 포함)

ARS 단기운전자 확대 특약 가입:24시간 (주말/공휴일 포함)

현대해상 보험 대표 콜센터 업무 내용

1. 자동차 고장출동 요청

-위치추적 동의 (휴대전화일 경우)

-위치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로(휴대전화일 경우)

2. 자동차 사고접수

-상담사를 통한 사고접수

-사고처리 담당자 출동요청

3. 질병, 상해사고접수 및 보험금 청구

-보험금 청구를 위한 필요서류 문자 안내

-보험금 청구 서류 제출을 위한 팩스번호 문자 안내

-보험금 청구서 FAX 발급

-상담사 연결

4. 질병, 상해, 화재보험 조회, 변경, 해지 및 보험료 납부

-계약사항 문자 안내

-계약조회, 변경, 해지 관련 문의

-보험료 납부

-상담사 연결

5. 자동차보험 조회, 변경, 해지

-계약사항 문자 안내

-계약조회, 변경, 해지 관련 문의

-ARS 단기운전자 확대 특약 가입

-자동차 해지 구비서류 문자 안내

-상담사 연결

6. 보험 신규가입 상담

-자동차보험 가입 상담

-질병, 상해, 화재보험 가입 상담

7. 대출, 퇴직연금, 펀드 문의

-보험계약대출 ARS 신청 및 상환

-보험계약대출 신청 및 상환

-주택담보대출 상환

-퇴직연금, 펀드

-상담사 연결

8. 증권 및 증명서 발급

-증권 재발급

-교통사고 피해확인서

-자동차보험 가입증명서

-상담사 연결

9. 불편사항 접수

-자동차 고장출동, 사고접수 불편사항

-계약 관련 불편사항

-ARS 이용요금 안내

기타 ARS는 평일 09:00-18:00 이용이 가능하며, 고장/사고접수는 365일 24시간 운영하고 있습니다.

다이렉트 자동차보험/운전자보험, 그 외 다이렉트보험 가입상담

1577-1001

인터넷, 모바일, 앱 이용 관련 문의

02-2116-1004

보험계약대출 이용 및 관련 문의

1588-5659

방카슈랑스 관련 상담, 서비스 이용 문의

1588-5658

교차판매 관련 상담

1577-5658

친절하고 사려 깊은 전문상담사와 마음 편하게 상담 (장애인 전용 콜센터)

02-2116-1060

어린이보험 전문가에게 가입 상담 및 어린이보험 관련 문의를 할 수 있어요. (어린이보험 전용 콜센터)

1688-0055

365일 24시간 빠르고 간편한 보험가입 전용 상담이 가능해요. (보험가입상담 전용 콜센터)

1688-9599

현대해상 보험 고객센터 FAQ

-계약해지는 어떻게 해야 하나요?

1. 장기보험의 경우 현대해상 계약관리점포 방문, 콜센터, 홈페이지를 통하여 계약해지를 진행할 수 있습니다. 계약해지 신청 시, 해지 취소가 불가능하며, 이후 발생하는 보험사고에 대해서는 보상이 불가능합니다.
- 대표콜센터(1588-5656) > 4번 > 3번

2. 계약자와 피보험자가 다른 계약, 피보험자가 다수인 계약 등 홈페이지에서 해지 불가한 계약은 대표콜센터(1588-5656, 평일 09:00~16:30) 또는 계약담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

3. 홈페이지(PC)에서 계약해지가 가능한 계약은 다음과 같습니다.
- 해지환급금 3천만 원 이하 장기보험 계약자
- 계약자 본인명의 계좌 (1년 이내 3회 이상 자동이체 또는 즉시이체된 계좌)가 있는 경우(해당 조건 미충족 시, 해지환급금 500만 원 이하 계약에 한하여 본인명의 계좌 입력 후 지급 가능)
- 계약자/피보험자/수익자 동일 월납 계약인 경우
- 계약자 본인명의 휴대전화 인증을 진행할 수 있는 경우
상기조건 충족 시, 홈페이지(PC)에서 해지가 가능합니다.

※ 단, 「통신사기피해환급법」에 따라 인터넷 금융거래 시 이상금융거래 판단 계약의 경우, 홈페이지를 통한 신청이 제한됩니다.
- 중국/동남아 IP접속 시
- 당일 300만 원 이상 금융거래 후, 추가 신청 시
상기의 경우, 콜센터를 통하여 추가 본인확인 후 업무 처리가 가능합니다.
(대표콜센터를 통한 계약해지의 경우 본인확인절차 후 해지환급금 한도 없이 계약해지 가능합니다.)

정리하기

현대해상 장기보험 계약해지 방법과 주의사항을 쉽게 설명해 드리겠습니다. 상황에 따라 방문, 콜센터, 홈페이지에서 해지가 가능하며, 계약 종류에 따라 진행 절차가 다를 수 있으니 참고하세요.