SK매직 고객센터 전화번호 정수기 서비스센터, A/S절차, 멤버십 혜택 확인하기

SK매직 고객센터 전화번호 정수기 서비스센터, A/S절차, 멤버십 혜택 확인하기

SK매직 고객센터는 고객이 필요할 때 언제나 도움을 드릴 수 있도록 다양한 지원 채널을 운영 중에 있는데요. 전화, 이메일, 카카오톡을 통해 손쉽게 문의하고 궁금증과 불편함을 해결할 수 있도록 하고 있습니다.

이 글에서는 온라인 고객 지원 포털 이용 가이드와 A/S 절차 소개는 물론, 멤버십 혜택과 고객센터 이용 시 필요한 정보를 소개하겠습니다. 필요한 내용 빠르게 찾아보시고, SK매직의 서비스 지속 이용하시는데 도움 될 것입니다.

[ 목차 ]

sk매직 고객센터 이용 요약 정보

고객센터 전화번호: [1600-1661]
상담 시간: [평일 오전9시 ~ 오후 6시]
온라인 고객센터:
- sk매직몰 홈페이지(https://www.skmagic.com/)
- sk매직 서비스센터 홈페이지: (https://service.skmagic.com/)

위 정보를 통해 적절한 시간에 문의하셔요.

또!

SK매직 이달의 카드혜택도 놓치지 말고 확인하세요.

SK매직 고객센터 이용 가이드

sk매직 서비스센터 빠른 이용을 위해 직접 각 지역 as서비스센터에 방문하는 것도 좋은 방법입니다. 요즘처럼 덥고 시간적으로 힘들 때는 비대면 고객서비스를 이용하는 것이 더 효율적일 수 있는데요. SK매직 고객센터 온라인 지원 포털을 이용하는 것은 좋은 선택지입니다.

간단한 단계만 거치면 문제 해결을 위한 상담과 처리를 빠르게 하실 수 있습니다.

신규 고객은 간단한 회원가입 후 로그인하면 sk매직 온라인 상담 가능합니다.

sk매직 정수기, 공기청정기, 비데, 식기세척기 등 제품과 관련된 문제 해결 지원

SK매직 고객센터 전화번호 및 문의 방법

🏷️ 서비스별 콜센터 전화번호

• 렌탈계약상담 및 문의: 1600-1661

• 렌탈/구매/매직몰 이용문의: 1600-6446

• 배송문의(부품제외): 1644-7272

• 대량 구매/렌탈 문의: 1600-4700

고객센터 전화번호

1600-1661

1600-6446

운영시간

• 일요일, 공휴일 휴무

• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시

AS고객센터(콜센터) 이용 시 통신요금이 부과됩니다.
참고하세요.

🏷️ 카카오톡 채팅 상담

서비스센터에 접속하시면 카톡채팅상담이 가능합니다. [바로가기]

카톡 채팅상담은 로그인 후 사용하세요.

카톡 상담원 연결 가능 시간

• 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분, 토요일 오전 9시 ~ 오후 12시 30분
• 일요일, 공휴일 휴무

🏷️ 방문렌탈상담 서비스

이 서비스는 sk매직의 제품을 사용하기 전 렌탈제품 전문가와 상담을 통해 우리 집에 어떤 제품이 필요한지 자리가 부족하지는 않을지 등에 대한 상담을 전문가와 직접 상의할 수 있는 서비스입니다.

이 서비스을 이용한다고 해서 상담비용, 구매권유, 불필요한 추천은 없다고 하네요.

🏷️ 온라인 상담 및 상담 예약

SK매직 고객센터는 홈페이지에서 온라인 상담과 상담 예약을 하실 수 있습니다. 먼저 회원가입 후 로그인만 하시면 간단히 궁금한 내용, 원하시는 시간대로 전화 상담 신청이 가능합니다.

🏷️ 기타 상담 서비스

지금까지 소개해드린 상담 서비스 외에도 삼성제품상담, 손말이음센터도 바로 연결하여 상담이 가능하도록 되어 있는데요. 아래 링크로 바로 접속하셔도 좋고요. 매직 서비스센터 홈페이지 중앙 쪽에서 이어 보셔도 좋습니다.

- 삼성제품상담: 삼성서비스센터 연결

- 손말이음센터: 실시간 통신중계서비스 연결

SK매직 이달의 카드 혜택 알아보기

자주 묻는 질문

sk매직 고객들이 자주하는 질문을 보시고 그에 대한 해결 방법을 안내하고 있는데요. 자가 점검 통해 간단한 문제는 스스로 해결하실 수 있도록 해두었어요. 물론, 1:1 문의, 제품 지원/메뉴얼 다운로드도 가능하고요. 우리가 해결하기 어려운 것들이 분명 있잖아요. 그때는 A/S 및 설치 방문예약을 직접 하실 수 있어요.

카테고리 안내

질문. sk매직 정수기 필터 교체 주기는 언제인가요?

각 모델별로 사용되는 필터와 권장 교체 주기를 간략히 정리해드리겠습니다.

WPUGBC102:
- 2개 필터 사용
- 프리 블록카본 필터: 4개월
- 복합 나노PAC 필터: 12개월
WPU1000, WPU1100:
- 2개 필터 사용
- 세디 블록카본 복합필터: 4개월
- Nanoceram PAC 멤브레인 필터: 16개월
WPU8201, WPU8202:
- 3개 필터 사용
- 세디+프리 블록카본 복합필터: 4개월
- 포스트 복합카본: 12개월
- UF멤브레인 필터: 20개월
WPUIAC302:
- 3개 필터 사용
- 세디먼트 필터: 4개월
- 복합블록 카본필터: 4개월
- 나노테크팩 필터: 12개월

각 모델마다 사용되는 필터의 종류와 수, 그리고 교체 주기가 다르니 구매하신 모델에 맞는 필터 관리를 하시면 됩니다.

질문. sk 매직 정수기 여름철 정수기 사용 및 관리 방법이 궁금해요

답: 여름철 정수기 관련하여 동영상으로 정리해두었고, 이는 유튜브를 통해서 바로 확인이 가능합니다. 또한, 다양한 문제에 대해서 별도로 영상을 올려두었으니 확인해 보시기 바랍니다.

확인 방법은 여름철 정수기로 검색하시면 되는데요.

휴가 출발 전/도착 후 정수기 조치 방법, 얼음이 나오지 안 나올 때, 얼음이 녹거나 깨져서 나올 때, 냉수가 시원하지 않을 때, 정수기 아래로 물이 새 나오는 경우 (결로현상) 등 여러 문제점에 대한 해결책을 제시하고 있습니다.

질문. 정수기 물이 나오지 않아요.

답: 정수기에서 모든 물이 출수되지 않을 때에는 다음 사항을 확인해 보셔요.

- 전원코드가 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

- 취수량을 확인해 주세요.

- 물 공급 상태를 확인해 주세요.

- 밸브 잠김 상태와 열림상태를 확인해 주세요.

위 내용을 모두 확인하셨거나, 힘들다면 상담 진행을 하셔요.
상담예약을 하시거나, 고객상담센터(1600-1661)에 바로 문의하시기 바랍니다.

[서비스 요금 및 보증기간 참고]

부품비: 수리 시 부품 교체에 필요한 비용입니다.
수리비:
- 수리의 난이도와 소요 시간에 따른 기술료입니다.
- 방문 시 기본점검 비용 10,000원이 추가됩니다.
- 실제 수리 시 기본점검 비용은 면제되지만, 수리비는 청구됩니다.
출장비:
- 기본 출장비는 20,000원입니다.
- 평일 저녁 6시 이후나 휴일 방문 시 24,000원으로 증가합니다.

이렇게 수리 서비스는 부품비, 수리비, 출장비로 구성되며, 각 항목별로 다른 기준이 적용됩니다.

[더 알아보기]