cj 홈쇼핑 온스타일 고객센터 전화번호 상담원 연결

cj 홈쇼핑 온스타일 고객센터 전화번호 상담원 연결 

 

tv를 보며 채널을 돌리다 보면 홈쇼핑 한 번은 꼭 보게 되어 있는데요. 쇼호스트 분들의 상품 소개에 나도 모르게 혼이 빼앗겨 멍하니 보고 있던 적이 종종 있었습니다. 가끔은 직접 구매하기도 했고요.

 

홈쇼핑 좋아하시는 분은 하루 종일 홈쇼핑만 본다고 하시더라고요. cj 홈쇼핑 홈페이지 온스타일에서 판매 중인 다양한 상품 및 서비스를 이용할 수 있어 무척 편리했습니다.

 

혹시나 홈쇼핑에서 물건 구매 후 취소 요청이나 반품 신청 방법 확인하고 싶은 분은 고객센터 꼭 필요하실 텐데요. 본문에서 전화번호 및 FAQ, 홈페이지까지 모두 확인하세요.

 

cj 홈쇼핑 온스타일 고객센터 전화번호

 

 

목차

- cj 홈쇼핑 고객센터 전화번호 상담원 연결 - cj 홈쇼핑 고객센터 FAQ - cj 홈쇼핑 고객센터 홈페이지

 

 

cj 홈쇼핑 고객센터

 

 

cj 홈쇼핑 고객센터 전화번호 상담원 연결

 

 

cj 홈쇼핑 고객센터 전화번호

 

 

cj 홈쇼핑 고객센터 전화번호

1664-2525 (평일 09:00-18:00, 주말/공휴일 휴무)

 

수화상담 고객센터도 있으니 필요하신 분은 070-7947-7090~2로 문의하세요.

 

 

cj 홈쇼핑 고객센터 FAQ

 

 

cj 홈쇼핑 고객센터 FAQ

 

 

아래의 top 10 FAQ에서 문의 해결하실 수 있습니다. 혹시 더 다양한 FAQ나 직접 문의가 필요한 분은 아래의 홈페이지에 접속하셔서 직접 확인이 가능합니다.

 

-반품 신청은 어떻게 하나요?

배송 완료된 상품은 청약철회기간 내 교환/반품을 신청할 수 있습니다.

 

1.cj 온스타일 앱 로그인 후 하단의 마이존 버튼을 선택해 주세요.

2. 마이존에서 '주문/배송 조회'를 선택해 주세요.

3. 교환신청/반품신청 선택 후 수량과 사유를 입력해 주시고 신청해 주세요.

 

-일부 상품의 경우 cj 온스타일에서 교환/반품 신청이 제한될 수 있습니다. 해당 경우에는 청약철회기간 내 고객센터(1644-2525)나, cj 온스타일 앱 내 고객센터 문의하기를 통해 문의 부탁드립니다.

 

-청약철회기간이 경과되면 교환/반품이 불가능합니다.

 

-무료체험 조건은 상품 내 고지된 청약철회조건에 의해 처리될 수 있습니다.

 

-주문을 취소하고 싶어요.

상품 배송시작 전에 앱을 통해 취소를 신청할 수 있습니다.

 

1.cj 온스타일 앱 로그인 후 하단의 마이존 버튼을 선택해 주세요.

2. 마이존에서 '주문/배송 조회'를 선택해 주세요.

3. 주문취소 버튼 선택 후 취소수량, 사유, 입금정보, 환불정보를 입력하시고 취소를 신청해 주시면 됩니다.

 

-주문제작상품, 신선상품, 설치상품 등 일부 상품은 취소가 불가할 수 있습니다. 

 

-일부 상품의 경우, 협력사 확인 후 취소가 필요하여 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

 

-cj 온스타일 앱을 통해 취소가 불가한 경우 고객센터 1644-2525)나 cj 온스타일 앱 내 고객센터 문의하기를 통해 문의해 주세요.

 

-반품 시 별도 택배비가 부과되나요?

1. 반품 택배비가 무료인 경우
- 수령한 상품이 파손/불량이거나 상품이 잘못배송된 경우

2. 반품 택배비가 고객 부담인 경우
- 구입합 상품 상세설명의 교환/반품정보에 배송비 고객부담이라고 표기되어 있는 상품 중 고객변심에 의한 반품을 요청하는 경우

 

-배송지를 변경할 수 있나요?

주문 후 배송지 변경이 필요할 경우, cj 온스타일 앱에서 직접 변경할 수 있습니다. (단, 결제완료 단계에서만 가능합니다.)

 

1.cj 온스타일 앱 로그인 후 하단의 마이존 버튼을 선택해 주세요.

2. 마이존에서 '주문/배송 조회'를 선택해 주세요.

3. 주문상세 보기 선택 후, 하단 배송정보에서 배송지정보 변경을 선택해 주세요.

4. 받으실 주소지 입력 후, 변경완료를 선택하시면 완료됩니다.

 

-배송 중에는 cj 온스타일에서 배송지 변경이 불가합니다.

 

-상품이 출고된 이후 배송지 변경을 원하실 경우, 직접 택배사에 의뢰하여 배송지 변경이 가능합니다. 이 경우, 기존 배송일보다 2-3일 정도 지연될 수 있으며 상황에 따라 추가 운임비가 부과될 수 있습니다.

 

 

cj 홈쇼핑 고객센터 홈페이지

 

 

cj 홈쇼핑 고객센터 홈페이지

 

 

cj 홈쇼핑 고객센터 홈페이지에서 자주 하는 질문 (FAQ) 및 1:1 문의 해결하세요.

 

 

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