영풍문고 고객센터 홈페이지 FAQ 전화번호 운영시간

 

 

영풍문고는 도서와 다양한 문구류, 디지털 기기 등을 판매하는 서점 브랜드입니다.

온라인 서점으로도 운영되고 있는데요. 많은 분들이 앱 사용하고 계실 것이라 생각됩니다.

 

댓글 달기나 서평 남기기 등 다양한 이벤트 참여를 통해 할인쿠폰을 확보하실 수 있습니다.

또한 1일 1회 출석체크만 해도 1개월 간 사용할 수 있는 4종 쿠폰을 받으실 수 있어 꾸준히 방문하고 있는데요.

 

영풍문고 이용 중 생기는 문의나 문제점이 있으시다면 영풍문고 홈페이지 고객센터에서 간단히 해결하시길 바랍니다.

홈페이지 링크부터 자주 묻는 질문, 전화번호와 운영시간까지 확인해보세요.

 

 

 

 

영풍문고 고객센터 FAQ-주문 및 결제-

 

 

아마 영풍문고 이용 중에 생기는 가장 큰 문제는 주문 및 결제가 아닐까 싶습니다.

세트 도서 구매 방법이나 인터넷에서 결제 후 매장에서 책을 받을 수 있는지 등 다양한 질문이 있는데요.

 

주문 후 취소나 상품권 결제, 비회원 주문 등 다양한 사항이 있으니 문의하시고 싶은 내용을 확인해보세요.

아래는 주문 및 결제 관련 자주 묻는 질문과 답변입니다.

 

-세트 도서를 구매하고 싶어요. 어떻게 구매할 수 있나요?

오프라인 매장 또는 홈페이지를 통해 구매하시고자 하시는 상품을 찾아보실 수가 있습니다. 
찾으시는 세트 도서가 확인이 안되시는 경우 가까운 매장에 문의하시거나 고객센터 (1544-9020)으로 
연락주시면 세트 도서의 구매 여부를 확인해드리도록 하겠습니다.

 

-주문 후 취소도 가능한가요?

영풍문고 홈페이지 [주문/배송조회]에서 [입금확인중] 단계에서 직접 주문취소 하실 수 있습니다.

 

-주문 내역은 어디서 확인하나요?

홈페이지 로그인 후 [마이페이지] 내 [주문/배송조회]에서 확인하실 수 있습니다.

 

-주문도서 중 일부 도서만 취소하고 싶은데 가능한가요?

주문도서 중 일부취소는 불가능하며, 전체 주문취소 후 재 주문을 해 주셔야 합니다.

 

-비회원 주문내역은 어떻게 확인하나요?

주문내역 확인은 홈페이지 상단 [주문/배송조회]에서 주문 비밀번호와 입력한 이메일주소로 확인하실 수 있습니다.

 

-비회원도 주문이 가능한가요?

비회원으로도 주문하실 수 있습니다. 이용약관에 동의하신 후 주문자 확인을 위한 이메일주소와 비밀번호만 입력하시고 주문에 관련된 사항을 모두 입력하시면 주문가능 합니다.

 

 

영풍문고 고객센터 FAQ-반품/교환/환불-

 

 

다음으로 반품/교환/환불 관련 안내입니다.

 

-주문한 도서가 품절, 절판이라는 안내를 받았습니다. 어떻게 하나요?
1. 도서가 품절, 절판으로 확인되면 고객센터에서 품절, 절판 안내를 드립니다.
2. 두 차례의 안내 이후, 7일 이내 고객문의 미접수 시 직권으로 취소진행이 됩니다.

*기관 결제취소 및 부분취소와 관련하여 문의사항이 있으신 경우, 고객센터(1544-9020)로 문의바랍니다.

신용카드를 이용한 취소건은 승인취소를 해드리며, 현금 입금 취소건은 계좌정보를 알려주시면 환불이 가능합니다. 
직불형 카드는 취소 후 1~3 일내 카드사에서 입금을 해 드립니다.

 

-취소, 반품 시 사용한 쿠폰이나 적립금은 어떻게 되나요?

주문취소시 사용된 적립금은 재 적립해 드리며, 사용한 쿠폰은 되돌려 드리지 않습니다.

 

-반품/교환이 불가능한 도서도 있나요?

도서는 다른 상품과  그 속에 담겨있는 정보에 가치가 있기 때문에 단기간에 필독이 가능한 도서는 교환 혹은 환불이
불가능합니다.

환불 불가능 도서 : 문제지, 수험서, 만화, 시집, 요리책, 지도, 잡지, 사진집, 여행관련 도서 등

 

 

 

 

이외에도 회원정보, 회원카드, 적립금, 배송정보, 기업회원, 기타 등의 FAQ가 준비되어 있습니다.

영풍문고 고객센터 홈페이지에 접속하시어 빠른 해결하시길 바랍니다.

 

 

영풍문고 고객센터 전화번호, 운영시간 홈페이지 링크

 

 

 

 

영풍문고 고객센터 홈페이지 바로가기

 

영풍문고 고객센터 전화번호:1544-9020

월~금, 09:00-18:00

 

홈페이지 내에서 주문확인 및 배송, 환불처리, 주문취소, 매장재고문의 등이 가능하니 참고하시길 바랍니다.

영풍문고에서 다양한 도서 구매하세요.

 

 

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