티빙 고객센터 전화번호 상담원 연결 홈페이지

티빙 고객센터 전화번호 상담원 연결 홈페이지

 

티빙에서 재미난 콘텐츠를 마음껏 즐길 수 있는데요. 요즘 다양한 ott 서비스가 있지요. 그중에서도 티빙은 매우 우수한 서비스를 지원하고 있는 듯해요. 콘텐츠도 재미있는 것들이 많고, 티빙 내에서 다양한 서비스가 참 잘 되어 있더라고요.

 

티빙 이용하다 보면 시청 중 멈추거나 끊기는 경우, 기기 내에서 소리가 나지 않는 경우 등 갑작스러운 상황에서 당황하셨을 텐데요. 콘텐츠 시청 중 일어나다 보니 불편하기도 하고, 걱정이 되기도 합니다.

 

본문의 티빙 고객센터에서는 전화번호 확인, 시청 중 오류 관련 FAQ, 홈페이지까지 확인하시고 시청 중 생긴 불편함 바로 해결하세요. 혹시나 정기결제 해지를 원하시는 경우에도 아래의 자주 묻는 질문을 확인하세요.

 

 

티빙 고객센터 전화번호

 

 

목차

- 티빙 고객센터 전화번호  - 티빙 고객센터 자주 묻는 질문 - 티빙 고객센터 홈페이지

 

 

티빙 고객센터 전화번호

 

 

티빙 고객센터 전화번호

1670-1525 (평일 09:00-18:00)

 

티빙 고객센터 전화번호로 빠르게 문의가 가능합니다. 혹은 FAQ를 통해서 전화 상담 없이 직접 해결도 가능한데요. 아래의 FAQ에서 전화 상담 없이 바로 해결해 보세요.

 

 

티빙 고객센터 자주 묻는 질문

 

 

티빙 고객센터 자주 묻는 질문

 

 

티빙 고객센터에서는 회원/로그인, 실시간 TV, VOD, 플레이어, 모바일, 요금결제, 기타로 나누어져 있는데요. 아래에서 자주 묻는 질문 확인하시고 혹시 더 자세한 문의가 필요하신 분은 전화 상담을 이용하시거나 아래의 홈페이지에서 FAQ 확인하세요.

 

-시청 중 멈추거나 끊겨요.

티빙 서비스에서는 고화질의 영상 서비스를 제공하고 있기 때문에 네트워크가 불안정한 환경에서 시청하실 경우 멈춤이나 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 

 

1. 접속하신 네트워크 상태를 확인해 보세요.

3G 환경에서 시청하실 경우 통신사 네트워크의 영향으로 인해 버퍼링이나 싱크가 맞지 않는 현상이 일어날 수 있습니다.

 

2. 최신 버전의 애플리케이션인지 확인해 보세요.

티빙 앱이 최신 버전이 아닌 경우 앱스토어, 플레이스토어를 통해 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

 

3. 멀티 종료 및 메모리 정리 후 이용해 보세요.

여러 애플리케이션이 실행되어 있는 상태에서 티빙을 이용하시는 경우 메모리 부족이나 충돌 등으로 시청에 불편이 생길 수 있습니다. 수시로 메모리 정리를 하시는 것이 좋습니다.

 

위 사항 체크 후 조치를 취하셨음에도 불구하고 동일한 현상이 계속 발생하거나 해결되지 않는 경우 고객문의에 자세한 증상을 남겨주시거나 고객센터 (1670-1525)로 문의해 주세요.

 

-아이폰, 아이패드에서 소리가 안 나요.

ios 티빙앱, 라이브 TV 앱은 기기의 편의 기능에 따라 매너모드 (진동, 무음)으로 설정되어 있는 경우에 콘텐츠에서 소리가 재생되지 않습니다.

 

티빙 앱이나 라이브 TV 앱 이용 시 소리가 나지 않는 경우에는 해당 ios 기기의 매너모드 설정을 확인해 주세요. 혹시 매너모드 설정이 아님에도 불구하고 소리가 나지 않는 경우 고객센터 (1670-1525)로 문의해 주세요.

 

-시청 중 1분 30초만 되면 영상이 끊겨요.

티빙은 실시간 TV와 VOD에 대해 유료로 서비스를 제공하고 있습니다. 유료 콘텐츠 시청을 원하시는 경우에는 이용권을 구매하신 후에 정상적인 시청이 가능합니다.

 

구매 전 시청 가능 여부 확인을 위해 1분 30초, 3분 미리 보기를 지원하고 있으니 정상적인 시청 (전체 시청)을 원하시는 경우 원하는 이용권을 구매하신 후에 이용하시길 바랍니다.

 

구매한 후에도 미리 보기만 보이는 문제가 발생 시 고객센터 (1670-1525) 또는 고객 문의를 통해 문의 부탁드립니다.

 

-정기결제를 해지하고 싶어요.

티빙 정기결제 상품 이용 중 정기결제를 더 이상 이용하지 않고자 하시는 경우 (해지를 원하시는 경우)에 아래의 방법을 통해 해결이 가능합니다.

 

마이티빙 > 이용권 > 정기결제에서 해지할 이용권의 상세 보기 버튼을 클릭하시면 정기결제 해지가 가능합니다. 하지만 모바일에서는 정기결제 해지가 불가능하며, pc버전에서 접속하신 후 로그인하셔서 진행하시길 바랍니다. 

 

또한 정기결제 해지 시 다음 결제 시점부터 진행되지 않으므로 현재 이용 중인 이용권은 정기결제 만료일까지 이용이 가능합니다.

 

 

티빙 고객센터 홈페이지

 

 

티빙 고객센터 홈페이지

 

 

티빙 고객센터 홈페이지에서 더 다양한 자주 묻는 질문 확인이 가능합니다. 다른 문의가 필요하신 경우 문의 및 신고를 통해 1:1 문의가 가능하며, 전화 상담 또한 가능하오니 티빙 문제 빠르게 해결하세요.

 

 

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