한전 고객센터 전화 번호 영업 시간 홈페이지 상담원 연결 시간 찾기

한전 고객센터 전화하시면 궁금증부터 전력 공급 관련 문의까지도 해결하실 수 있는데요. 더욱더 빠르고 정확한 상담을 원하시는 분도 계실 거예요. 그렇다면 상담원 연결 가능 시간 및 방문 예약 방법을 미리 알아두시면 큰 도움이 될 수 있습니다.

이 포스팅에서는 한전 고객센터 전화번호, 영업시간, 홈페이지 이용 방법, 상담원 연결 시간, 방문 예약 방법은 물론 추가적으로 한전에 문의 전에 알아두시면 편리한 내용을 상세히 소개해드리겠습니다. (휴전 정전도 홈페이지를 통해 확인도 가능해요.)

지금 바로 확인하시고,
한전 고객센터를 더욱 편리하게 이용해보시기 바랍니다.!!

한전 고객센터 이용 안내

한국전력공사(한전)는 다음과 같은 방법으로 이용하실 수 있습니다.

전화, 온라인, 방문, 한전ON 홈페이지를 통해서 나의 상황에 맞게 적절히 사용하시면 되는데요.
전화 통화는 안 되고 상세한 상담이 필요하시면 방문 예약을 고민해 보시기 바랍니다.

[목차]
• 한전 고객센터 이용 안내
• 한전 고객센터 전화번호 (전화, 온라인, 방문, ARS)
• 한전ON 홈페이지 내 기능
• 자주 묻는 질문

한전 민원 처리 가능 업무 내용

전기사용 신청
요금 조회 및 납부
요금 할인 신청
이사 정산
세금계산서 발행
검침 및 납기일 관리
전기 고장 신고
전기 설비 증명서 발급
민원 접수 및 처리
신재생에너지 접속 정보 제공
부패 및 부조리 신고

한전 홈페이지의 고객지원 서비스 안내 (홈페이지에서 아래로 내려야 보임)

한전 고객센터 전화번호

🏷️ 한전 고객센터 전화문의

• 전국 어디서나 국번 없이 123번으로 연락하세요.

전기 및 고장신고 시 연락하시면 되는데요. 24시간 이용 가능합니다. 전기요금, 전기고장신고, 세금계산서 안내, 이사정산, 명의변경 등 다양한 문의가 가능하니, 전화문의를 통해 간단히 처리해 보실 수 있습니다.

전화가 잘 연결되지 않거나 전화 문의가 힘드시다면,
전화 문의 이외에도 다른 방법이 있으니 계속 읽어보시기 바랍니다.

이외 한전 고객센터 문의 방법 알아보기

온라인 문의, 방문 상담, 한전ON 사이트에서 문의하는 방법이 있습니다.

보다 상세히 알아볼게요.

🏷️ 운영 시간

한국전력공사 고객센터의 운영시간은 연중무휴로 운영됩니다.

- 전기상담 및 고장 신고: 24시간 연중무휴

(단, 방문 상담의 별도의 시간이 있으니 계속 확인해 주세요. )

24시간 이용 가능한 서비스 안내

• 전기 고장 신고: 전기 관련 문제는 바로 신고하시면 됩니다.

• 전기 상담 서비스: 전기 요금, 사용량, 계약 관련 문의는 다양한 상담이 가능합니다.

• 스마트 상담: 문자, 채팅, 이메일 등 다양한 채널로 상담이 가능합니다.

• 예약 상담 서비스: 고객이 원하시는 시간, 전화 상담 예약이 가능합니다.

🏷️ 온라인 문의

한전 고객센터 홈페이지를 통해서 문의가 가능합니다.

홈페이지에 접속하시면 상단에 한전 회사소개, 민원센터, 기업센터, 홍보 센터, 지식센터 등 다양한 메뉴가 있습니다. 해당 페이지에서 아래로 내려보시면 온라인 문의가 가능한 고객지원 카테고리가 보입니다. 문의하시고 싶은 혹은 궁금한 내용을 다루는 메뉴를 눌러 바로 궁금증을 해결해 보시기 바랍니다.

단, 한전 고객센터 온라인 문의는 회원가입이 필요합니다.

🏷️ 한전 고객센터 방문민원 접수 사전예약

한전 본사 방문 시 사전 예약 후 방문하실 수 있는데요. 이용 시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지입니다. 단 점심시간이 오후 12시부터 1시까지이니, 이 점 참고하셔서 사전예약 하시면 되십니다.

* 단순 문의, 불편사항 관련 내용은 '고객의 소리' '한전에 바란다'를 이용해 달라고 하네요.

처리 절차는 고객이 본사방문 예약 접수를 하면 방문일시 협의 후 본사 방문 및 상담이 진행이 된다고 합니다.

방문 민원 예약 상세 설명

1. 한전 홈페이지에 접속합니다. (바로가기)

2. 로그인을 합니다. (회원가입이 필요합니다.)

3. 방문민원 예약을 선택합니다.

4. 상담 내용입력 합니다.

5. 개인정보 확인 및 동의합니다.

6. 모든 정보 확인 후 예약 완료합니다.

[참고]

홈페이지 접속하시면 지역본부/사업소 지역 검색도 가능합니다.

🏷️ 한전 고객센터 ARS 문의 안내

자주 묻는 질문

한전의 자주 묻는 질문은 제가 생각했던 것과는 다르더라고요.

질문 1. 복수의 발전 사업자가 동일한 시기에 이용신청 시 우선순위 결정 방법은?

답: 이용신청 순서에 준함. 단 한전의 설비여건상 신청자 중 일부만 접속이 가능한 경우는 발전사업허가를 취득한 신청을 우선 고려대상으로 합니다.

질문 2. 기존에 한전과 거래하던 구역전기사업자가 하절기(6~9월) 중에 전력시장을 통해 거래하려면 어떻게 해야 하나요?

답

질문 3.

한전ON 홈페이지 내 기능

로그인을 할 경우 마이 메뉴를 통해서 전기사용계약관리, 민원/상담내역, 요금조회, 요금납부를 확인하실 수 있습니다.

또한, 민원신청, 전기요금, 제도약관, 효율향상수요관리, 전기위키, 위치 찾기, 고객지원 등에서 다양한 서비스를 이용하실 수 있는데요. 한전 고객센터 지원으로는 챗봇상당, 1:1 상담, 자주 묻는 질문, 공지사항, e뉴스레터, 한전ON 개선의견 등에 고객과 소통 창구를 만들어 두고 있습니다.

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