알라딘 고객센터 전화 번호 운영시간 FAQ 홈페이지 바로가기

 

 

알라딘 중고서점은 정말 유명하지요. 알라딘 온라인 서점은 몰라도 중고 서점은 정말 뜨겁습니다.

알라딘은 한국의 도서, 음반 전문 온라인 쇼핑몰인데요.

 

책, DVD, 음반 등을 판매하고 있으며, 국내 대형 서점 최초의 오프라인 중고서점을 운영한 곳이지요.

저도 알라딘 중고서점에서 잘 읽지 않는 책들을 많이 팔고는 했는데요.

 

이로 인해 다양한 문의 사항도 생기고, 온라인 서점 사용 중에도 문의할 점들이 생기더라고요.

중고서점이 처음인 분이나 온라인 서점 이용 중 문제가 생기신 분들은 빠르게 문의하시길 바랍니다.

 

 

목차

-알라딘 고객센터 전화번호, 운영시간 -알라딘 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ) -알라딘 고객센터 홈페이지

 

 

알라딘 고객센터 전화번호, 운영시간

 

 

알라딘 고객센터 전화번호:1544-2514

고객센터 운영시간:평일 09:00-18:00 (점심 시간:12:00-13:00)

토요일, 공휴일 휴무

 

 

알라딘 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)

 

 

 

 

알라딘 고객센터 FAQ 화면입니다.

굉장히 다양한 질문이 있는데요. 이 중에서 내가 문의할 사항이 있다면 해당 질문을 클릭하시어 확인하시면 된답니다.

 

-품절, 절판 상품은 구입할 수 없나요?

품절/절판 상품은 출판사에서 제작과 유통을 중단한 상태라 구입할 수 없습니다.
알라딘은 품절/절판 상품에 대해 아래 4가지 서비스를 운영중이며, 해당상품 페이지에서 이용하실 수 있습니다.

1. 상품페이지에서 중고책이 있는지 확인하세요.
2. 상품페이지에서 전자책이 있는지 확인하세요.
3. 품절도서센터에 의뢰하면 유통망에 혹시라도 남아있을 종이책 재고를 찾아드립니다.
4. 종이책의 재출간을 기다려 보시려면 재출간알림을 신청하세요.

 

-주문 후 입금 전(입금확인 전)인데, 언제쯤 배송되나요?

주문완료 후 주문조회 페이지 상단의 주문처리 일정표로 확인하실 수 있습니다.
상품 준비예상일, 출고예상일 및 수령예상일 정보를 참고하세요.

단, 결제완료 상태를 전제로 한 일정이며, 입금 전이면 입금확인 완료(입금 후 약 30분-1시간 내 확인)후 해당 시점의

재고 유무, 각 배송사 집하마감 시간 경과 여부 등을 기준으로 주문처리 일정이 재계산됩니다.

 

따라서 입금대기 상태의 일정과 달라질 수 있으니 입금완료 후 주문 일정을 반드시 참고해주시기 바랍니다.

또한, 상품 추가,배송지 혹은 배송방법 변경 등의 경우에도 상황에 따라 일정 변경이 발생될 수 있으므로

변경 후 새로 세팅된 일정을 참고하시기 바랍니다.

 

-수령 예상일이 지났는데, 아직 받지 못했어요.

출고완료 후 통상 1-2일 내에는 배송이 됩니다만, 배송 물량이 급증하거나 해당 지역의 배송 상황에 다른 문제가 있다면

예정일 보다 지연될 수 있습니다.

우선, 주문조회 후 해당 주문의 "배송상황추적" 클릭 후 배송상황이나 영업소 확인을 해 보세요.

영업소에 의뢰하시면 자세한 안내와 배송 예상시점 등을 확인하실 수 있습니다.

영업소와의 연락이 어려운 경우에는 해당 주문 조회 후 <미배송신고> 해 주시면 신속 배송 되도록 조치해드립니다.

 

아래는 알라딘 중고샵에 관련한 내용입니다.

 

-매입 가능 여부, 매입 가격을 미리 확인할 수 있나요?

가능합니다.

우선, 알라딘에 등록된 상품이 아니면 "알라딘에팔기" 는 불가하며, "회원에게팔기" 만 가능합니다.

등록 상품이라도 매입신청량이 많은 상품은 일시적으로 매입불가하거나, 균일가 매입 등 제한적으로 매입됩니다.

아래 페이지에서 상품명 혹은 ISBN으로 검색하세요.
검색 안되는 상품은 미등록 상품이므로 판매 불가합니다.
http://used.aladin.co.kr/shop/UsedShop/witem_search.aspx

하단 검색결과 상품 중 판매하실 상품을 정확히 선택해 우측 <알라딘에팔기>를 누른 후

매입 가능여부, 매입가격 확인이 가능합니다.

단, LP 음반, 알라딘 미등록 상품 등은 매입하지 않습니다.

매장에서도 이 기준이 적용되나, 실시간 매입으로 방문 매입시점에는 매입불가, 매입가 조정 가능성도 있습니다.

단, 중고매장 방문 후 판매 원하시면, 방문시 반드시 휴대폰을 지참하셔야 합니다.

회원이시면 매장 방문 최초 판매시 1회만, 비회원은 판매시 매번 휴대폰 본인인증을 거치셔야 합니다.

 

 

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알라딘 고객센터에서 문제 빠르게 해결하세요.

 

 

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