하나카드는 하나 pay 앱과 함께 사용하면 더욱 간편한데요. 지갑이 필요 없는 쉽고 빠른 결제가 가능하고, 나의 금융정보를 한 곳에서 간편하게 모아보실 수도 있습니다. 내 자산 분석도 해주고요. 수수료 없이 하나머니 송금이 가능합니다.
하나카드 앱과 함께 사용하니 정말 간편하다고 생각되는데요.
다양한 혜택들도 있어 하나페이를 더 즐겁게 사용하게 되더라고요.
아무래도 카드를 사용하다 보면 문의하거나 혹은 분실신고를 통해 고객센터 찾으시는 분들 정말 많으실 텐데요.
저도 분실이나 재발급 때문에 고객센터를 자주 접속하게 되더라고요.
하나카드 고객센터 전화번호와 운영 시간, 홈페이지 링크까지 확인해보시고, 문의 해결하시길 바랍니다.
| 목차 |
| -하나카드 고객센터 전화번호, 운영 시간 -하나카드 고객센터 FAQ -하나카드 고객센터 홈페이지 |
하나카드 고객센터 전화번호
하나카드 고객센터 전화번호:1800-1111
상담 운영 시간:평일 09:00-18:00
금융 ARS:1800-1000 (평일 09:00-18:00)
승인 ARS:1800-2000 (24시간 연중무휴)
카드 신청 ARS:1800-3000 (평일 09:00-18:00)
하나카드 고객센터 홈페이지 내에서 나의 문의 별 ARS 안내가 자세히 나와있으니 확인해보시길 바랍니다.
하나카드 고객센터 FAQ
하나카드 고객센터 FAQ 입니다.
-홈페이지에서 카드 신청했는데 취소할 수 없나요?
하나카드 홈페이지를 통해 카드 발급을 신청하신 경우, 대략적으로 2-3일 정도 경과 후 발급 가능여부 확인이 가능하며, 이미 접수된 카드 신청은 홈페이지에서 취소 처리가 불가합니다.
카드 신청 취소를 원하실 경우, 하나카드 고객센터 (1800-1111) 로 요청해주시거나, 심사 담당자가 연락을 드렸을 시 신청 취소 요청을 해주시길 바랍니다.
-하나머니 적립은 언제 되는 건가요?
카드 결제로 인한 하나머니 적립은 다양한 형태로 이뤄집니다.
각 상품의 약관 확인을 통해 어떤 형태에 해당하는지 확인해주시길 바랍니다.
온라인/오프라인에서 카드 결제 시 해당 건마다 하나머니 적립을 해주는 경우
결제시점의 +1, 2 영업일 내에 적립이 됩니다.
일정 기간의 결제금액의 합을 기준으로 하나머니 적립을 해주는 경우
월 1일-말 일까지의 통신/교통/자동이체 결제 금액이 10만원 이상이라면 익월 7일 영업일 이내에 5천 하나머니가 적립됩니다.
-취소내역이 포함되어 청구되었어요.
청구작업 이후 매출취소가 반영되는 경우 청구서 상에는 거래내역이 보여지지만 실제 결제일에는 취소금액이 출금되지 않습니다.
정상적으로 취소된 경우 결제예정금액 조회 시 취소금액 제외된 실제 결제예정금액 확인 가능합니다. (결제일 출금예정금액)
-이용대금명세서를 받지 못했어요. 어떻게 하나요?
이용대금명세서는 우편의 경우 결제일로부터 5~7일 이전, 이메일의 경우 결제일로부터 8~9일 이전에 수령이 가능하도록 발송하고 있습니다.
우편은 받으시는 지역이나 우체국 배송 상황, 이메일은 메일 종류에 따라서 수령 시기의 차이가 발생할 수 있으므로 결제일 3~4일 이전까지 수령하지 못하셨다면 당사 홈페이지를 통해 청구내역이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
또한 디지털 명세서로 전환하시면 더욱 빠르고 편리하게 이용대금명세서 확인이 가능합니다.
-모바일카드 결제가 잘 되던 가맹점에서 갑자기 되지 않습니다. (오프라인)
가맹점의 사정에 따라, 모바일카드 결제 동글(사인패드)이 없는 매장이 있습니다.
위 경우, 1Q Pay, 삼성페이, LG페이, SSG페이, L페이 등 가맹점에서 결제 할 수 있는 제휴페이에 모바일카드를
등록하신 후 이용 부탁드립니다. (플라스틱 카드와 동일)
-모바일카드는 신청 즉시 발급되고 바로 이용 가능한가요?
네, 플라스틱 카드와 동일한 모바일카드나 모바일 단독 체크카드는 5분 이내 발급 완료되므로 바로 다운로드 받아서 이용하실 수 있습니다. 단, 모바일 단독 신용카드는 심사완료 이후에 발급되며, 발급 후 다운로드하여 이용 가능 합니다.
하나카드 고객센터 홈페이지
하나카드 고객센터 홈페이지에서 빠르게 문의 처리하세요.
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